您的位置: 城市头条网> 资讯 >

每日焦点!建立驾乘“连心桥”!他们既是服务于老人的驾驶员,又是关爱老人的社区志愿者

2023-03-03 19:53:16   上游新闻

“老人家,年纪大了,你要上车,我们都会主动来搀扶你。”今天上午,渝中区大溪沟街道“敬老文明号”829路公交起点站,驾驶员陈岗正在耐心地搀扶着80岁的老人陈大爷上车。

陈大爷告诉记者,虽然已经80岁了,但腿脚还比较硬朗,平时也喜欢出去耍,尤其是乘坐829路公交,每一次都能体验到“适老化”的服务。

据了解,为了给广大老年乘客打造一个舒适的乘车环境,在学雷锋纪念日到来之际,重庆交通开投公交集团西部公交五分公司829路携手渝中区大溪沟街道人和街社区,为社区老人们带来了一场不一样的志愿者服务。


(相关资料图)

▲829路车厢特别适合老年人乘坐

打造“适老车厢”

让老人乘车更舒适

2020年,829线被国家卫生委、全国老龄办评为“敬老文明号”线路。

在车厢里,其实可以感受到很多的“适老化”细节,车厢靠前二排的座位,全部是清一色的老弱病残孕座。

工作人员告诉记者,由于是“敬老文明号”线路,车内还有专属的爱心座椅标识,车厢内增设“关爱老人,我与你携手同行”、“敬老为德、爱老为善”等宣传贴,同时,还在调度室还配有专属老年乘客的血压测量仪、速效救心丸应急药品和老花眼镜等。

结合829线的运行特点及道路环境,公交企业还推出“一二三四五”工作法,即“一靠”,车辆进站时尽量停靠在距离老人较近的地方,方便老人上车;二“等”,发现有老人从远方赶来,在车站多停几秒,挥手示意老人不要着急,防止老人意外磕倒;三“帮扶”,829路线经过早市,老年人经常推着买菜车,看见上车吃力的老人,在把车停稳后,主动上前搀扶老人;四“站稳起步”,老年人平衡感和应激反应力较差,看到老人都站稳扶好后再缓慢起步,防止起步的惯性将老人带倒;五“低峰降速”,针对老年人行动不便的特点线路要求降低车速行驶,平稳停车等老年人都坐好拉好扶手后再缓慢起步,以确保老年人的乘车安全。

▲搀扶老人上车,已经成为829路驾驶员的一种习惯

志愿者“填空”服务

专教老人如何安全乘车

“老人家,起点站上车,我们驾驶员一定会搀扶您。如果您不需要我们搀扶,一定要拉好扶手,再打卡,我们一定会等您坐好以后再起步。”驾驶员林洪耐心地告诉老人。

“上车后,就近选择座位坐下,尤其是在车辆运行中,一定不要起身换座位。”

“下车时,不要提前起身,等车停稳了,再慢慢走到后门下车。”

“下车后,慢慢走,一定要看清路面再走。”

……

整个志愿者服务,从车上延伸到车下,从上车到坐车,从下车到离开,每一个细节,都充满着对老人的关爱。

“平时很多老人都缺少安全乘车的经验,我们把日常工作中发现的一些问题,梳理出来,作为志愿服务的一部分,给老人们提示。”驾驶员黄明余表示。

▲爱心不断延续

清扫楼道打扫花坛

让老人生活的环境更舒适

活动现场,志愿者们还为老人日常活动的花坛、路面进行了清扫。

“平时他们经常都在这附近转悠,把这里打扫干净一点,他们也有个地方坐。”志愿者胡天宏告诉记者,经过前期对老人们的走访得知,他们的要求不高,只希望平时坐的地方能干净、整洁一些。

附近的住宅,也有志愿者们的身影,擦扶手、扫楼梯、捡花坛垃圾......

▲志愿者们打扫老人游玩的公共场所

据了解,829路作为“敬老文明号”线路,不仅日常工作中为老人营造温馨舒适的乘车环境,还协同社区,为老人提供更多温暖的服务,把关爱老人从工作深入到了生活。而829路公交车的驾驶员,既是服务于老人的驾乘人员,又是关爱老人的社区志愿者。

上游新闻记者 王渝凤

标签: 关爱老人

新闻速递

精彩推送

联系我们:55 16 53 8@qq.com

网站地图  合作伙伴  版权声明  关于本站

京ICP备2021034106号-9 营业执照公示信息

城市资讯网版权所有,未经同意不得转载、复制或建立镜像