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4月27日，上游新闻以“西昌一民宿收‘布草清洁费’和‘超额电费’引争议 民宿回应：收费一直都有”为题，报道了凉山州西昌市某民宿收取争议费用一事。据发帖人介绍，她花了五六百元预订了一家民宿，结果客服告诉她，除了网上预订的酒店费用，还要收取“布草清洁费”，“1居2居10元，3居15元，4居20元。”另外，还要收取超出规定范围的电费，“1居每天限电10度，2居每天限电15度，3居每天限电20度，超出部分按1度1元收取。”该新闻发布后引发热议，不少网友表示对于这样的收费不能接受。
▲客服表示要收取“布草清洁费”和“超额电费”。图片来源 互联网
4月28日上午，凉山州市场监管部门主动联系到上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者，表示他们已经介入此事，并通告了事情的最新进展。据介绍，为了给消费者提供更好的旅游体验，凉山州市场监管部门4月25日召开了五一节涉旅重点行业规范经营行为警示约谈会，要求市场经营者加强行业自律，诚信经营，公平竞争，不搞欺诈，自觉维护旅游市场秩序。另外，还面向社会发布了《关于规范经营者价格行为提醒告诫书》，要求市场主体加强价格自律，严格明码标价；诚信守信，杜绝价格欺诈行为。
▲西昌市市场监督管理局召开约谈会。图片来源 资料图
针对此次媒体曝光的西昌某民宿收取“布草清洁费”和“超额电费”的情况，西昌市市场监督管理局已经对涉事民宿进行现场检查，目前相关情况正在调查处理中。若存在违法违规行为，将从严从快查处，并及时向社会公布调查处理结果。
凉山州市场监管部门还表示，他们将加大对市场的巡查和整治力度，严厉打击各类违法违规行为。当消费者的合法权益受到损害时，请及时拨打“12315”“12345”进行投诉举报。
上游新闻记者 金鑫
编辑：徐远哲
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