1月31日，因哄抬血氧仪价格，江苏鱼跃医疗设备股份有限公司被江苏省镇江市市场监管局罚款270万元。镇江市市场监管局认为，自2022年12月开始，鱼跃医疗利用市场供需紧张状况，大幅度提高产品销售价格，扰乱了市场价格秩序。以该公司热销产品YX306指夹式脉搏血氧仪为例，2022年11月份，该产品的平均成本为43.8元/台（含税，下同），12月平均成本为64.4元/台。对经销商的平均售价由100元/台上涨至231.78元/台，涨幅131.8%；最高价格上涨至254.15元/台，涨幅154.2%。

【资料图】

处罚结果出炉后，2月2日，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者在淘宝、京东等电商平台上发现，虽然YX306指夹式血氧仪在官方旗舰店已经恢复到189元/台的正常价格，但不少第三方商家仍然在“顶风作案”，挂出了299元、388元甚至出现568元的高价。

▲淘宝一家店铺卖出了566元的高价。

价格普遍回归，也有高价存在

记者发现，在淘宝“鱼跃官方旗舰店”和京东“鱼跃京东自营旗舰店”内，YX306指夹式血氧仪的售价均为189元，京东自营旗舰店还能参加“满69减10”的促销活动，最终售价为179元。商品货源也比较充足，如果在京东自营旗舰店下单，两天后就能收到商品。

然而在一些非自营的第三方商家店内，售价就要高出很多——在京东“永康堂大药房旗舰店”和“藏煌堂大药房旗舰店”内，同款的YX306血氧仪售价为299元，比官方贵了110元。

在淘宝的“锦书棋医疗器械专营店”内，YX306血氧仪的售价为566元。记者以消费者身份提出质疑后，客服发来一个新的链接。在该链接上，YX306血氧仪的售价降为286元，该客服表示：“这已经是非常优惠的价格了。”

▲瑞康医疗器械专营店表示，产品的成本提高了。

同样在淘宝上，“瑞康医疗器械专营店”的YV306售价为428元，使用优惠券后的价格为368元。对于记者涨价太多的质疑，该客服的回答是：“产品是按照成本定价的，现在成本不一样了。”

针对第三方售价过高问题，上游新闻记者多次致电鱼跃医疗厂家，但对方对外公布的多个电话始终无人接听。后来记者通过400电话联系上了人工客服，对方表示：“我们只负责解答产品使用和售后遇到的问题，您的问题我们会记录并向上反映。”在上游新闻12月27日《94元血氧仪涨到299元，鱼跃集团回应：货源紧俏，系商家自行定价》的稿件中，鱼跃医疗工作人员曾表示：“价格不是我们制定的，都是商家那边自行定价。”记者联系了微信公众号“鱼跃医疗”的人工客服，该客服同样表示，“抱歉，我们不销售仪器的，您可以天猫京东搜索。如果有使用操作、售后维修的问题，可以联系我们。”

▲鱼跃微信公众号客服表示只负责解释操作和售后的事情。

多人投诉，消费者希望退还差价

最近两天，在黑猫投诉平台以及微博抖音小红书等社交媒体上，得知鱼跃因哄抬血氧仪价格被罚款后，很多消费者发起投诉，希望能够退还当时购买高价血氧仪的差价。

在黑猫投诉平台上，一名消费者表示：“鱼跃医疗血氧仪涉嫌哄抬物价，被罚270万，原价48.3元哄抬到299元，我就是其中的受害者。我之前以为299属于正常价格，几十元是假的，信任鱼跃这个品牌才买的。现在曝出来他们是在哄抬价格，很是气人，更气人的是找他们客服说补差价问题，他们客服只会回我7天内购买才能补差价，态度极差。我的诉求很简单，东西我已经给老人在用了，我只要求补回剩余差价，原价就是48.3元的东西。”

还有消费者表示：“我于2022年12月25日在天猫鱼跃官方旗舰店购买指夹式血氧仪，型号MD300C29，售价299元，目前政府主管部门已定性为违规涨价并作出了处罚，联系店铺客服，客服不正面回答，也不肯做退差价处理，要求按正常价格退差200元。”

另外，记者也联系了镇江的消费者投诉热线，对于消费者们退还差价的要求，工作人员表示：“如果在京东鱼跃自营旗舰店购买，那是在我们这边投诉。如果是在京东自营购买，需要联系北京那边。”至于能否退款的问题，该工作人员表示：“您可以提出诉求，我们会和鱼跃去沟通。”

律师说法：违法涨价应退还差价

对于退还差价的问题，记者采访了重庆市律协刑民交叉专业委员会委员、重庆志和智律师事务所高级合伙人张公典律师。张律师首先表示：“鱼跃医疗哄抬价格的行为违反了《价格法》第14条的规定，根据《价格法》第四十条的规定，经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行。因此，镇江市场监管局的处罚是准确的，也大快人心。”

对于消费者能否退还差价，张律师表示：“根据《价格法》第四十一条的规定，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。因此，消费者有权要求经营者退还差价。这个差价与七天内购买的价格保护不是一个概念。”

张律师最后表示：“七天内的价格保护是商家销售商品时的承诺，这个价格保护仅仅是买卖双方的合同约定义务，但鱼跃医疗是因为价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付出了价款。根据《价格法》第41条规定，这是一种法定的退还差价义务。客服显然是把合同约定义务和法定退还差价义务混淆了，鱼跃医疗依法有责任、义务退还差价。”

上游新闻记者 金鑫

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