春运以来(1月7至1月17日),广州白云机场共接送旅客138.13万人次,日平均12.56万人次,与2022年春运同比增长32.81%,居国内机场榜首。
自1月13日起,白云机场每日接送旅客均超过13万人次,日均进出港旅客达13.73万人次。其中1月15日单日接送旅客14.4万人次,同比增长46.2%,是今年春运以来的单日最高,近日客流将持续高位运行直至除夕。白云机场持续践行“春风服务”,推出多项特色服务措施。
自助设备100%开放
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白云机场积极推广使用自助值机、自助托运、自助登机等设备,减少旅客交叉聚集,目前白云机场两座航站楼232台自助设备(其中自助托运88台,自助值机144台)全部开放,高峰期建议旅客积极使用自助设备办理乘机手续,方便又快捷。
白云机场推广ONE ID智慧出行,通过刷脸的方式完成值机、安检、登机等全流程服务;推广使用RFID行李条,旅客可通过机场通或航空公司APP查询行李状态,提升旅客满意度。
96158开设24小时“首乘专线”
为第一次乘坐飞机的旅客提供从问询、值机、安检到登机的全流程便捷服务。机场24小时服务热线96158开设“首乘专线”,提供预约、讲解等服务。
“爱心贴”服务上线
白云机场为老、弱、残、孕等特殊旅客准备了“爱心贴”,贴上爱心贴的旅客可享受优先值机、优先安检、免费电瓶车和优先登机等便利服务。登机区域还配备了“春风服务”流动岗,为有需要的旅客提供指引与协助。
8000+停车位满足旅客需求
交通出行方面,除部分资源因城轨及停车场施工占用外,白云机场各项陆侧交通保障均已全面恢复。白云机场共开放6个停车场为旅客提供8034个停车位资源,基本可以满足旅客需求。
疫情防控助力健康出行
白云机场重点做好公共环境消杀,每日对航站楼手推车、旅客座椅、垃圾桶、行李转盘、母婴室等设施设备进行物表消毒,在航班保障结束后对旅客可接触的设施设备进行空气消杀。请广大旅客带好口罩做好防护,保持社交距离。
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