11月7日，有部分网友发现，自己的“借呗”变为了“信用贷”，且明确提示由银行提供服务。不过，并非所有的用户“借呗”都会发生变化，南都记者11月8日测试发现，“借呗”页面显示暂无变化。对此，借呗方面解释称，借呗已启动品牌隔离工作，由蚂蚁消费金融公司提供的服务会继续显示“借呗”品牌，而银行等金融机构独立提供的信贷服务则会在“信用贷”页面展示，产品页面展示金融机构信息，与借呗品牌相区隔。
网友晒出的截图显示，“信用贷”页面会在产品名下方展示“由XX银行提供金融服务” 的信息。进入借款页面后，在“借款详情及协议”中，还可看到日利率、初始年利率、总利息金额等信息。
对于这一变化，借呗方面解释称，借呗正在逐步推进品牌隔离工作，包括蚂蚁消费金融公司在内的多家持牌金融机构将共同为用户提供更便捷、优质的小额消费信贷服务。未来，借呗将由蚂蚁消费金融公司提供，并成为蚂蚁消费金融公司的专属品牌。而由银行等金融机构独立提供的信贷服务则会在“信用贷”页面展示。在品牌隔离过程中，用户的服务体验不会受到影响，开通、查账、计息、借还款等核心流程不会发生变化。
启动隔离工作也是今年4月监管对蚂蚁集团提出的整改要求。彼时，央行、银保监会等金融管理部门联合约谈蚂蚁集团并公布整改方案，其中第一项内容即断开支付宝与“花呗”“借呗”等其他金融产品的不当连接。
从部分网友晒出的信息看，其借款服务调整到“信用贷”页面展示后，借款额度、利率没有发生变化。借呗方面表示，“信用贷”页面展示的信贷服务全部由其他金融机构独立经营，其授信额度、利率由服务提供方根据用户信息动态审批决策，不受此次品牌隔离工作影响。后续如用户信用记录、资质信息发生变化，则可能导致评估结果的变化。
资深金融分析师王蓬博分析认为，借呗服务原本就是由银行等金融机构和蚂蚁集团联合运营的信贷服务，但原先统一标挂为了“借呗”品牌。品牌隔离举措，能让借呗品牌和其他金融机构提供的服务形成隔离，方便用户更充分地了解信贷服务提供方的信息，避免产生品牌混同。
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