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4月18日，重庆市召开2023年放心消费创建活动暨全市消费者权益保护工作联席会议制度成员单位专题视频会议。上游新闻记者现场获悉，2025年底前，重庆将建成1350个放心消费创建示范单位。
近年来，重庆在提升消费维权效能、推动放心消费创建、整治消费乱象、营造维权氛围、强化维权协作等方面取得了明显成效，全市消费环境建设和消费者权益保护工作迈上新的台阶。截至2022年底，全市累计创建市级放心消费示范单位62家，区县级示范单位5508家，基本涵盖了各行业和各领域。
力争在“十四五”期间，全市建成“放心消费创建示范街区（商圈、景区、园区）”50个、“放心消费创建示范商场（市场、电子商务平台经营者、行业协会）”300个、“放心消费创建示范经营户（含平台内经营者）”1000个。
据介绍，这些放心消费创建示范单位评估认定工作将分3批次进行，第一个评估周期为2023年3月至2023年12月，力争完成35%的创建数量；第二个评估周期为2024年1月至2024年12月，力争累计完成70%的创建数量；第三个评估周期为2025年1月至2025年12月，力争完成全部创建数量。目标是要实现“城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、线上线下全覆盖、生产流通全覆盖”。
会议现场，经营主体代表还发出参与放心消费创建活动的倡议，呼吁大家从8个方面着手共同营造安全放心的消费环境，包括积极参与放心消费创建活动，主动开展放心消费承诺，自觉做到诚信守法经营，不设定不公平、不合理的交易条件，严格按照合同约定提供商品和服务，保障消费者自主选择商品和服务的权力等。
“除了建立线下无理由退货制度、先行赔付、快速响应机制等，重百还不断丰富消费场景，让消费者买得更放心。”重庆百货大楼股份有限公司运营与创新孵化中心副总经理谢川现场介绍，比如，重百电器配备了配送小哥团队，这个队伍不仅让顾客能买得放心，而且还能够把产品安全送到家进行安装，回答顾客的相关技术咨询，或者提供更多的优质服务。商超方面，也在不断丰富消费场景，比如消费者可线上选购，配送团队会在规定的时间内送到指定地方，有效地解决线上线下的售后新要求，在线下，针对儿童、老人等群体，也在探索提供新的一些服务场景，帮助他们更好地使用一些现代化的工具，更放心地消费。
上游新闻记者 孙琼英
编辑：陈璐
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审核：吴忠兰
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