近日，民政部通报社会救助改革创新试点和2022年度社会救助领域创新实践活动有关情况，重庆市渝中区民政局开展的“创新智慧救助模式，为社会救助高质量发展赋能”获评2022年度社会救助领域创新实践优秀案例。
(资料图片仅供参考)
据了解，此次渝中区民政局获评优秀案例的项目，即民政部“救助通”试点项目。困难群众通过“重庆救助通”微信小程序，足不出户即可申请社会救助。
打通困难群众关心关爱高效通道
来自渝中的市民李女士便通过“重庆救助通”完成了一次社会救助申请。李女士一家属于低收入家庭，是社会救助监测对象，去年9月，社区网格员发现她住院后，社会救助工作站工作人员便立即介入，帮助她在“重庆救助通”上申请低保。
低保以家庭为单位申请，以前，如果一家人不在一起生活，办理难度很大。如今，通过“重庆救助通”，工作人员在联系上李女士外地工作的儿子后，让他在线上即完成了信息确认，很快便办理成功。
“通过数字化、便民化、精准化的服务，我们打通了关心关爱困难群众的高效通道。”渝中区民政局相关工作人员介绍，渝中民政以民政部“救助通”试点为抓手，统筹推进“一门受理、一窗综办、一网通办、一事联办”，为出行不便、交通不畅、远在异地的困难群众提供有效解决方案，并利用人脸识别、数字签名、电子签章等技术手段，实现信息核对的“一次授权、全网通用”。
平台“联通”业务办理关键环节
在“救助通”平台的帮助下，困难群众申请社会救助实现了“随时办、随地办、高效办”。取得这一成效的背后，其实是“救助通”平台“联通”了诸多业务办理的关键环节。
首先是功能联通。渝中民政以“救助通”试点为统领，整合“一门受理、协同救助”平台、低收入人口信息库、动态监测平台以及各救助业务系统，形成了渝中特色的“大救助、大协作、大联动”救助系统。
其次是数据联通。整合民政、人社、住建、残联等10余个部门共38项、7万余条数据，将低收入人口信息数据库扩展至3.9万余人，构建“业务办理入库、结果数据入库、信息采集入库”的跨系统流转模式，实现救助数据同一渠道受理、同一流程办理、同一标准采集。
最后是机制联通。申请必受理、申请即公示、信息核对“一次授权、全网通用”，通过一系列联动机制，低保和特困申请流程减少为3项，办理时限压缩至10—15个工作日，有效简化流程提升效率。
渝中区民政局相关负责人表示，接下来将持续抓好“救助通”试点，全面深化“数字赋能”智慧救助建设，不断推动社会救助工作高质量发展，更好的在发展中保障和改善民生。
上游新闻记者 王梓涵 渝中区民政局 供图
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