南方日报2022年2月14日讯虎年刚开年,对于一对对甜蜜热恋的情侣来说,今年开年就遇到了几个特别的“好日子”。2月14日“情人节”、15日元宵节以及2月22日,都是群众办理婚姻登记的高峰期。
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针对广大群众登记结婚的需求,荔湾区民政局践行“民政为民、民政爱民”理念,结合市民政局的工作要求,坚持人文关怀,体现荔湾温度,特别出台“六项措施”,提高服务质量和效率,确保“好日子”婚姻登记工作安全有序进行。
在保障措施下,2月14日,荔湾区民政局婚姻登记处办理婚姻登记业务71宗,顺利圆满完成了当日登记任务,群众满意率100%。
区民政局相关负责人表示,接下来,该局将围绕以下“六项措施”开展结婚登记服务:
一是增加服务力量。婚姻登记服务窗口全部对外服务,抽调其他岗位工作人员和招募志愿者,协助做好疫情防控、取号轮候、人员疏导、服务指引、材料复印和应急管理等工作。
二是延长服务时间。在上述“好日子”,荔湾区民政局婚姻登记全体工作人员提前半小时上班,根据实际情况延长办公时间,确保满足市民群众婚姻登记需求。
三是优化登记服务。提前通过电话向已预约的婚姻登记当事人发送温馨提示,告知当事人婚姻登记所需材料和注意事项、婚姻登记机关办公信息、疫情防控须知等内容,并提醒当事人按预约时间到场办理。优化各种办事程序,减少当事人现场停留时间,提高登记效率,确保登记质量。
四是加强防疫管理。严格落实疫情防控有关工作指引,有序组织婚姻登记当事人办理有关手续。强化服务场所人员出入管控,填报健康信息、查验健康码、行程码、检测体温、保持安全距离、加强分流疏导、定期通风消毒等防疫措施,同时工作人员全程佩戴N95口罩、一次性手套,切实保障婚姻登记当事人及工作人员身体健康和生命安全。
五是强化咨询引导。耐心解答群众遇到的具体问题,积极引导市民群众理性对待“好日子”,只要感情好,天天都是好日子。倡导选择其他日期办理婚姻登记,避免扎堆登记。
六是制定应急预案。提前做好研判分析,制定和完善相关的应急舆情及疫情预案,并预先组织一次演练,确保及时有效处置各种紧急情况。(南方日报记者 郎慧通讯员 荔民宣)
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