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近期,市政务服务大厅农业农村局窗口迎来了国家二级保护水生野生动物人工繁育和经营利用年审高峰期。窗口不断提升服务效能,确保企业群众办事便捷舒心。
一是加强协调“提效率”。积极与县(市、区)沟通协作,严格实行“一口清”,初审时对资料不齐、不符合规定的一次性给出退回、补正意见,减少办件退回率,提高审批件接转、办结效率。
二是推动服务“人性化”。开展先时服务、延时服务、预约服务、错峰服务等新型服务模式,有效减少办事人员聚集,为群众提供安全、高效的服务环境。
三是足不出户“邮寄办”。申请材料可通过邮寄的方式送至窗口,办结审批后申请人可自主选择免费邮寄获证,实现办事“零跑动”。
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