2023年1月10日,是全国第37个“110宣传日”。1月10日,上游新闻记者从重庆市公安局110报警服务中心获悉,2022年里,重庆市公安局110报警服务中心接警890万次接警,以实际行动维护了人民群众生命财产安全。
“我老婆一直不接电话,快帮我去把她喊醒。”
(资料图)
“您好,这里是重庆110!”
“您好,我的女儿有抑郁症,刚才微信视频,她把手腕割伤了!”
2022年3月1日,一名男子急促的报警求助声引起了接警员王小凤的注意。男子的声音有些颤抖,他告诉王小凤,自己人在浙江,女儿家住重庆江北。
“请帮帮我!她患有抑郁症,我怕她有危险!”
“别着急,您女儿一定没事的!我马上帮您通知120,并联系辖区民警赶赴现场。”
王小凤一边安抚报警人情绪,一边对警情信息进行分配,没过多久,辖区民警和医护人员便赶到现场,成功避免悲剧发生。
“这位父亲当时求助的声音,如今我依然清晰记得。”从事接警工作已有8年的王小凤,接到的报警早已不计其数。但每当听到这些需要帮助的报警人的声音,自己总能感同身受。“他们把希望寄托给我们,我们就要第一时间去帮助他们!”
重庆将全面实现12345与110互联互通
2022年夏季,重庆110开展110接处警源头治理,助力夏季治安打击整治“百日行动”。通过全面梳理报警、报案、投诉记录,系统分析比对出110重复警情184万余起,并从中发现处置矛盾纠纷10976起和违法犯罪线索281条,推动化解矛盾纠纷和潜在隐患。
对于抢劫、抢夺、扒窃、寻衅滋事、故意伤害、聚众斗殴、殴打他人、盗窃机动车、盗窃车内物品等九类街面违法犯罪,重庆110逐一开展警情复盘和问题倒查,动态调整巡逻重点区域、部位、场所、时间和力量部署,增强巡逻针对性、提升预警精准度。
“百日行动”期间,刑事类、治安类警情同比均大幅下降,九类街面突出违法犯罪警情发案明显减少。
在推动110非警务警情分流对接联动工作上,重庆印发《重庆市推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案》,明确12345解决涉及政府管理和服务的非紧急诉求,110依法打击违法犯罪活动、及时处置紧急危难警情。
预计2023年底前,重庆将全面实现重庆12345与110平台互联互通、相关数据资源共享,对接联动工作规范化、专业化、智能化水平得到进一步提升。
上游新闻记者 郑三波
编辑:夏洪玲
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