2022年临近尾声，出行行业在挑战和机遇中不断前行，居民的打车出行需求和出行趋势也逐渐发生变化。

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12月28日，T3出行发布《2022年度出行消费报告》（下称《报告》），对2022年度用户的出行消费特点进行盘点。《报告》显示，53%的用户打车频次同比增加，上下班通勤超越休闲娱乐成为首要打车需求。“95后”等年轻群体则热衷前往收费自习室、图书馆等场所备考，前往自习室的订单同比增幅达300%。

回顾分析酒后打车报备和夜高峰出行等数据，《报告》显示，青岛是国内“最能喝酒”的城市，杭州成“下班最晚”城市。

另外，除了全年的出行消费报告以外，用户还可通过T3出行App，查看自己的2022年度出行报告。

打车出行集中在暑期 异地订单同比增3倍

夏天潮湿炎热，冬天风大寒冷，每年夏冬季节历来是网约车行业的旺季。与往年不同，2022年，网约车旺季则集中出现在夏季。

《报告》指出，从2022年每月订单量分布来看，叠加春节假期、疫情反复等因素影响，人们春季打车出行需求受到一定影响。而根据国家气候中心数据显示，今年暑期为60年来最热暑期，使得人们的打车出行需求进一步集中释放。因此，6月、7月、8月成为打车出行人数最多的3个月。暑期出行市场的火热，也展现了中国经济十足的活力和强大的韧性。

外出旅游、探亲等是人们暑期出行的主要需求。从用户在异地城市呼叫T3出行的情况来看，7月和8月乘客整体异地订单量是“五一”假期的3倍。另外，“十一”长假期间，异地出行订单亦创下新高，是“五一”假期的3.4倍。

从全年来看，人们整体打车出行的频次并没有减少。根据《报告》，2022年，53%的用户打车频次同比增加，30%的用户与去年持平，17%的用户同比减少。其中，家住成都的刘女士，1年在T3出行平台下单238次，荣膺“订单王”的殊荣。

重庆乘客最爱打车上下班 “80后”下班最晚

如果说休闲娱乐需求主导了暑期的打车出行，那么2022年打车出行整体情况有什么变化呢？受特殊情况影响，2022年，通勤超过休闲娱乐成为首要的打车需求。《报告》显示，2022年，在诸多出行需求里，上下班通勤、休闲娱乐、探亲访友排在需求量前三位。具体来看，12月通勤订单占比最高。

那么，哪些城市的居民最爱上下班通勤打车？根据《报告》，重庆、成都、广州、深圳、南京、武汉、长沙、合肥、上海、杭州是通勤订单占比最高的10个城市。值得一提的是，宁波、佛山、青岛、苏州、厦门等5个城市通勤订单量同比增长超过100%。

根据《报告》统计，以18：00开始计算加班时长，杭州是最“卷”的城市，上班族每天平均下班时间相比2021年晚了1小时，深圳、上海、广州、成都、重庆、南京、苏州、武汉、珠海排名紧随其后。

从年龄段分布来看，“80后”最难实现“下班自由”，平均下班时间最晚。《报告》指出，由于房子、小孩以及赡养父母等经济压力，“80后”每天加班时长比2021年增加了1.5小时，22点以后下班是许多“80后”的真实写照。“90后”排在第二位，每天加班时长同比增加了1小时，“95后”则增加了0.7小时。而相对年龄较大的“70后”，加班最少。

考公考研热催热付费自习室 非一线城市订单增长强劲

面对越来越激烈的工作竞争，考公、考研、考编成了热门选择，越来越多人寻求“上岸”。数据显示，2022年全国研究生统一入学考试报考人数达到了457万人次、全国教师资格报名人数高达1144.2万人次，2023年度“国考”总报考人数突破250万人次。

去付费自习室“花钱买自律”热了起来。《报告》显示，2022年，前往付费自习室的订单同比增长3倍，前往图书馆、书店的订单也同步增长1.8倍。从年龄段分布来看，“95后”（1995～1999年出生）以56%的占比排在第1位；其次是“90后”，占比为28%；“00后”位居第3位，占比为13%；“85后”占比最低，为3%。

非一线城市的付费自习室颇受欢迎。根据《报告》，2022年前往付费自习室订单最大的前10个城市依次为武汉、成都、重庆、杭州、长沙、南京、郑州、济南、兰州、青岛，多数为新一线城市和二线城市。

青岛酒后报备增长最明显 这些城市的乘客最爱丢东西

在保障用户安全出行的同时，平台推出的饮酒报备等一系列服务，也折射出新的消费趋势。

自上述服务从2022年3月上线至今，乘客累计报备酒后乘车约1200万人次。《报告》指出，主要城市酒后报备率增长明显，其中青岛同比增幅达120%，哈尔滨、重庆两个城市增幅均超过100%。从整体数据看，一线、新一线城市增幅明显高于二、三线城市。

从区域分布来看，青岛、哈尔滨、重庆、上海、深圳、郑州、南京、沈阳、武汉、太原等城市乘客酒后报备数量最多，是10大“最能喝酒”城市。除了青岛外，哈尔滨、沈阳也挤入前10榜单，这也印证了人们印象中东北人和山东人能喝酒的形象。

除了饮酒报备以外，乘坐网约车时，总能听到“请带好随身物品”的提醒，但仍有不少乘客丢失物品。根据平台统计，在乘客遗失的诸多物品中，手机最多，占了21%；其次是身份证等证件类物品，占比为16%；耳机等数码类产品也不少，占了10%。

乘客丢东西也有地域性特点。《报告》还显示，在“最爱丢东西”的城市排行榜中，上海、成都、杭州、广州、武汉排名前5位。

服务290万人次老年人出行 司机收到超1亿好评

值得一提的是，平台的“一键叫车”功能，也让更多老年人充分享受到智能化服务带来的便利。2022年全年，在T3出行平台上，老年人使用“一键叫车”功能出行达到290万人次。

在290万人次老年人出行中，60～70岁年龄段占比最高，为58%，71～80岁及80岁以上老年人分别占比27%、15%。35%的老年人选择自己叫车，比例日渐增多，65%的老年人由子女或其他家人代叫车。从目的地来看，医院、机场等交通枢纽、商场超市、学校等地址是老年人最常出行的目的地。

不止是助力老年人出行，近1000名司机自愿加入T3出行组建的抗疫特别行动车队和高考爱心保障车队，免费保障了30多万人次疫情期间出行需求，并护航700多名考生安全出行。

司机师傅们的爱心善举也获得了乘客认可。截至12月27日，全年乘客共累计向司机送出超1亿个五星好评，“辛苦了”“安全”“服务好”“热心肠”“专业”是最热门的5大留言。

上游新闻记者 马亮

编辑：黎磊

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