“被投喂的一天，每一样都美味，感谢我最爱的业委会和热心的业主们。有你们，我们又行了。”

(资料图片)

11月14日，龙湖智创生活半山华府项目经理廖霞在朋友圈九宫格“炫富”：粉蒸肉、回锅肉、腊肉炖土豆……

这些色香味俱全的菜是业主从家里做好端来的，廖霞在回锅肉上标上“绝绝子”，粉蒸肉写上“美味+1”、腊肉土豆上写满“快乐+1”。

她满满的感动，藏都藏不住。

留守在这个32万平方米、共3008户的项目连轴转，再累再苦他们都没掉过泪。可是面对业主们送来的热气腾腾的饭菜，他们吃着吃着就哭了，哭着哭着又笑了。

在重庆，龙湖智创生活服务300多个项目，被业主“强行”“投喂”，很多项目都在发生着。

（01）

在龙湖源著：

业主送来烧白，这位腼腆的业主很不好意思地说：自己平时也不太会做饭，这是家里人做的，希望能放心吃！

他说，看到物业工作人员全员留守在小区，天气冷起来了，希望他们能吃得好一点。

不光是业主，社区小商铺的老板，也送来面和水果。

在龙湖昱湖壹号：

牛肉面馆的员工，被困在小区的一栋楼里。他们存粮不多，宿舍里剩了一小袋糯米面和半个南瓜，煮面师傅精心做成了南瓜饼，拿去给小区的防疫人员当点心，填肚子。

在龙湖舜山府：

二期大平层业主心疼驻守一线的物业伙伴，硬是很快为留守的物业员工筹集来一堆米和油。

在龙湖源著南区：

业主万姐和她的邻居们清早起来就开始干：

今早白米粥+咸鸭蛋。

“明天我煮红薯稀饭来，楼上姐姐煮香肠。”万姐他们在业主微信群里的红红火火，换成了在社区服务的志愿者的一顿顿热气腾腾的夜宵和早餐。

在龙湖江与城：

龙湖义工团艾老师组织龙湖业主，向江与城北区项目龙湖智创生活员工每天送来30份午餐。

在龙湖新壹城：

生意受疫情影响的租户，也为值守的秩序队员、保洁人员端来干锅鸡表示感谢。

在龙湖西宸原著：

一对年老的业主，颤颤巍巍端来一大锅热乎乎的猪蹄萝卜汤。

在龙湖东桥郡：

业主送来的物资，装满了整整6个推车。

……

（02）

我们将目光对准这群人，是什么力量，让他们忘记自己的苦，全心全意温暖他人？

是什么纽带，将物业服务者和业主紧紧相连，在这场没有硝烟的“战疫”中，完成一场爱的双向奔赴？

重庆这波疫情一开始，龙湖智创生活就成立疫情防控应急小组，由总经理担任组长，全员凌晨奔赴岗位，完成人员调配与工作调度，保障所服务的300多个社区防疫工作及时有序地开展。

据龙湖企业微信的数据统计显示，11月10日-13日的4天时间，重庆大区累计发送信息300万条，平均每天发送75万条信息。这意味着沟通互动了75万次业主需求。

每一个数据背后，就是业主的一次需求，更是龙湖智创生活服务力的写照。锦上华庭秩序班长刘勤，作为一名普通的秩序班长，三年时间前后参与两次抗疫工作。这次自疫情以来，刘勤为了随时保障项目运行，已经吃住项目10来天，承担了封锁楼栋的现场管控和物资运送工作，奔赴真正最危险的第一线。他在备忘录写下了一段感人至深的话（见图）。

像刘勤一样奋战在一线的物业人，还有很多。龙湖昱湖壹号秩序队员瞿伦华，往返被封控楼栋运送物资；两江新宸北区安全班长宋书宝给业主运送物资；龙湖森屿，疫情期间累计帮助业主搬运上万个快递；龙湖智创生活的秩序、工程等多个板块的员工，几乎都奔赴在一线，他们给楼栋送物资，搬重物，却从无怨言，每天只能看到他们忙碌逆行的背影……

（03）

世间最美的情感，就是一场爱的双向奔赴。

忙碌的志愿者、物管人员没有注意，他们在社区奔走、穿梭时，阳台上、窗户上，一群人默默地关注着他们。

半山华府，是龙湖智创生活的外接项目。60个人留守在项目，每天忙得脚不沾地。由于没有煮饭条件，他们只能简单做点饭菜，下岗时轮流吃。

据了解，半山华府的业主，跟前任物业吵了很多架，受了很多伤害。对物业，一开始他们是不太信任的。接管5年多后，龙湖智创生活，用他们的服务一点点融化业主内心的坚冰。

看着物业人员吃着简单的饭菜，业主们主动提出了帮助。

“他们也是父母疼爱的儿女，丈夫深爱的妻子，孩子依赖的父母啊，这么辛苦也就是为了这个大家呢。”一碗碗菜从业主家里热气腾腾端出来，参与的人越来越多，饭菜越来越丰富……

被“投喂”的廖霞说，每次吃着这些饭菜都会热泪盈眶，每到累得坚持不下来的时候就会被业主们感动，这份工作再苦也是值得的！

龙湖源著北区的万姐，张罗着志愿者的夜宵、早餐。

她说，封控的楼栋，志愿者守在单元门，一坐就是到天亮，这让我们心里太难受了。所以，大家把自己家里的躺椅搬出来，让他们能坐着舒服一点，没躺椅的就抱铺盖来。人心都是肉长的，这个特殊时期，我们也就是尽一份各自的力而已。

龙湖业主义工团的组织者艾老师说，社区里坚守一线的物业服务队员，每当遇到灾情或瘟疫侵袭时，他们总是冲在最前面，热情服务业主，为守护我们家园尽忠职守。我们业主能做的，就是传递龙湖幸福社区爱心业主人间和谐，彰显社会爱心正能量！

感谢热心业主的自发“投喂”，物业全力守护社区，业主守护物业人，龙湖也在大后方源源不断为一线提供支持保障。

龙湖智创生活第一时间组织志愿者奔赴一线，协调资源，为一线员工提供物资保障，缓解一线压力，所有人并肩作战，共同面对这场“战疫”。

是的，这场爱的双向奔赴，温暖了一群人，也温暖了一座城。

这世界有那么多人，多幸运，我有个你们！

上游新闻 邓萍

编辑：李宏伟

责编：黄靖斌

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