战疫志愿者的笑脸
(相关资料图)
李立峰
今天是参与社区防控的第二天，参与志愿服务队伍一下子扩大到7人，除了我、姜主任、刘鑫，亚琴、韵莲、秀芸、张军报名加入。
与昨天不同的是，今天是周一，学生要上网课，早的07：20就开始点名了。因此，核酸检测队伍出现了令人暖心的一幕。起早排队的大人们主动退后，把优先检测的机会让给上网课的孩子。
没想到的是，小区居然有这么多的孩子，短短十几分钟，排队就超过了五十个孩子。居民们毫无怨言，把优先检测的机会让给学生。我想，这一刻，应该是孩子学到的最好的一课。
物业工作人员发现了工作日与周末的不同，决定调整次日的通知时间，把检测的前半个小时留给学生，然后再通知居民下楼，避免等候时间过长。工作一再优化，检测的效率将一再提升。
七点半左右，我们一行人赶到社区检测物资集中分发点，志愿服务已经一个多月的姚老师早已到位，五位中央公园小学的老也先到一步。小小的屋子，挤进去十几人，显得有些拥挤。
今天有八大箱检测物品，每箱5000份，总量4万份，需要我们用双手，一一完成检测管条形码的张贴和一次性咽拭子分拆。工作量并不轻松，但大家决心很大。“有备无患，多多益善。早晚都要干完，晚干不如早干。不如趁着人多，一口气干完。”大家笑着说完，兴致高昂地投入到枯燥的拆装工作中，手头重复着相同的动作。
“就说拆一次性咽拭子吧，最好的方法是先用指头一顶，从中间分，既快又好。”姚老师向大家传授经验。看来，熟能生巧。即便如此简单的工作，只要用心投入其中，也能发现窍门，找到乐趣。
姜主任和陈总参加了检测标本的转运工作，第一时间把标本从各个检测点汇集到集中点，然后由检测机构收走。如此做的好处就是，可以极大提高检测效率。在社区统筹下，志愿服务环环相扣，大家各司其职，保证防控任务的圆满完成。
一段时间，大家埋首于机械的分拆工作，现场只听见沙沙的声音，没有一个人说话，气氛显得有些沉闷。姜主任提议，由姚老师给我们讲讲国学，大家边听边干，气氛一下子就活跃了起来。
随后的半个多小时，姚老师洪亮的声音便响彻小屋。他从易经说起，分析了以阳为主的儒教和以阴为主的道教的异同，重点讲述了儒学在中国各个时期的代表人物、核心观点以及演变过程。
博闻强识、博古通今的姚老师，一下子圈粉无数，志愿者们纷纷加了姚老师的微信。没成想，在身边的志愿者队伍中，就有如此博学的大家，真是藏龙卧虎。
期间，我们被抽去社区办公室，参与电话排查，对一些居住地不明、是否做核算的人员进行电话回访，确保核酸检测不漏一人、防控工作不留死角。
社区刘书记告诉我，每天早上七点到下午两点，社区工作的重点就是完成全员核酸检测，社区工作人员分赴各个检测点，确保检测任务保质保量完成。下午两点以后，重点是完成转运工作，对确诊、密接人员转运到相应地点。晚上，重点是追阳，对检测发现的混阳人员逐一识别，反复核实，耐心沟通，工作量非常大，通常要忙到深夜。
按照社区的安排，我完成了10人次的电话排查，重点追踪现在居住地、实际居住所在社区、是否完成当日核酸等信息。表面上，这项任务很轻松，打起电话来才知道，并不容易。有的电话无法接通，有的电话无人接听，有的接听后一听说立马挂掉。第一轮下来，顺利完成信息核查的只有4人。只能反复去打，按时完成报送。
在做好防控工作的同时，社区办公还在正常进行。秀芸参与了全天的电话接听工作，一上午接听电话就有几十个，有的群众会反复打，而咨询的问题五花八门，需要对相关政策十分精通。
在社区办公室，不时有志愿者报到。登记本显示，志愿者中，有机关人员、有企业职工、有学校老师，来自社会的各个方面。大家向社区报到，参与防控志愿服务，体现了同心协力打好疫情歼灭战、众志成城守护群众生命健康的行动自觉和思想境界。
身处其间，你能感觉到社区工作的不易，也能感受到志愿服务的温馨。大家纷纷表示，社区干部身处服务群众的第一线，长年累月加班加点，工作异常辛苦，很不容易。同时，我们也发现，社区干部并不孤单，他们身后有一只庞大的志愿者队伍。“员工+志愿者”的架构，让社区工作得以延伸到社会的方方面面，这是在机关、企业、学校工作时所没有的独特体验。
返回集中分发点的时候，正好赶上防疫人员吃午餐，简单的盒饭，四碟小菜，一盒米饭，摆在蓝色的胶凳上，蹲在地上吃。条件虽然简陋，菜品虽然简单，看到我拍照，笑容却无比灿烂。这笑容，是发自内心的善良，足以捂热这个寒冷的冬天。
编辑：罗雨欣
责编：陈泰湧
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