今天是“双十一”购物节当天,也是第二波预售付尾款的日子。今年快递运输速度如何?11月11日,上游新闻记者从多家物流企业获悉,随着前置仓模式的不断普及,以及智能化、数字化技术的应用,目前快递运输的时效性已得到了进一步保障。
记者了解到,今年“双十一”共有两波快递高峰,第一波为11月1日至3日,第二波为11月11日至16日。总体来看,随着前置仓模式的进一步普及,消费者收货速度正在持续加快,部分消费者可以在付完尾款当晚收货。
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为保障快递运输,今年各大物流企业除了增加人员、车辆、场地等运力配备,还持续在数字化、智能化等方面发力,提升快递运输时效性,改善用户体验。
例如,申通推出了“预售极速达”服务,今年覆盖范围将从重点城市扩展至全网,在规模继续提升的基础上保持95%以上的当次日达率,“尾款人”最快可享受“分钟级”配送。
圆通在上海、广州、杭州、重庆等城市的多处集运中心,目前已具备仓配一体化功能,以“上仓下配”的模式,助力商家实现快件发货及转运的“定制化”、“差异化”,提升发货时效性。
▲圆通仓库,受访者供图
顺丰在重庆成立了高峰应对工作组,根据大数据合理安排及协调人员、车辆,同时加强了与顺丰同城公司的合作,将原本的同城快递订单升级为即时配送,直取直送。此外,顺丰还对“极效前置”模式进行了升级,从原来的单品前置模式,向综合商品前置的模式转变,满足更多消费者的配送需求。
▲顺丰智慧安检系统,受访者供图
除了进一步改善国内用户的收货体验,今年菜鸟还针对海外用户进一步提升了物流时效性。如,依托遍布欧洲的15座海外仓,欧洲部分城市可实现当日达或次日达,其中法国海外仓首单只用了2小时17分就送达消费者,实现本地仓发小时级收货。
对于大家关心的疫情背景下的货物运输问题,部分物流企业也探索了相应举措。
以达达快送为例,如配送中遇到疫情,造成难以将货品送达的情况,后续平台会协助骑士办理通行证,协调新骑士为用户进行配送。如小区已实施无接触配送管控,骑士将严格按照规定将货品送至小区外指定收货点,并及时与用户沟通取货。
菜鸟则在无人化方面做了进一步尝试。今年“双十一”期间,菜鸟无人车小蛮驴配送到楼量也创新高,截至11日中午,小蛮驴配送量已接近200万单。
上游新闻记者 唐小堞
编辑:王光建
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