随着一年一度的“双十一”临近，线上线下的“剁手”氛围也越来越浓。从近期公布的优惠信息来看，今年线上更流行囤货装，赠品力度较大，可谓买得越多、优惠越多。而线下“双十一”侧重于满减、折扣等方式，但赠品力度较小。
上游新闻记者注意到，这一波客流“争夺”战中，线上线下的竞争方式已愈发差异化。部分线下商场放弃了与线上平台“正面刚”美妆优惠力度，转而发力珠宝、手表、服饰等品类。此外，部分线下商场还聚焦“体验感”，推出了会员专属的折扣、小课堂等，吸引大家的关注。
(相关资料图)
随着“双十一”进入第十三个年头，线上与线下正迎来新的竞争阶段。
差异化竞争
不“刚”美妆了，线下发力珠宝、服饰等品类
每年线上“双十一”，各种优惠玩法不断更新迭代，总能吸引一大批消费者参与其中。今年“双十一”，多个线上平台的第一波预售于10月24日开启，线下商场也将陆续在10月底前推出活动。
从优惠方式来看，今年线上“双十一”有不少品牌推出了组合套装、囤货装活动，消费者买得越多，单个产品价格就越便宜。同时，赠品力度也在不断增大，部分品牌还有买正装送正装，甚至送超过正装量的活动。
相比线上，线下优惠活动就显得“低调”了许多，主打的品类也与线上出现了差异化。
上游新闻记者了解到，今年重百新世纪百货率先在10月20日到10月23日推出了第一波“双十一”优惠活动，活动期间，珠宝、手表、服饰等有较多优惠活动，并且还有小课堂、护理等服务。重庆多个龙湖天街也将于近期推出黄金珠宝、服饰团劵活动，同期还有会员专属折扣、市集等活动。重庆万象城则不推出大规模“双十一”活动，以商户自有优惠和地区消费券活动为主。
值得一提的是，往年“双十一”美妆也是线下引客的重点，今年优惠力度却有所降低。
记者走访发现，在观音桥商圈的一家百货商场，往年同期该商场活动为满1000减150，今年仅为满1000减120。该商圈的其他商场，往年也会在“双十一”期间将赠品做到接近买一送一，今年则不主打送赠品，改为多件产品直接折扣、满额折扣。而在其他商圈，这样的情况也同样存在。
上游新闻记者 唐小堞 摄
从中可以看出，今年“双十一”部分线下商场正在放弃“正面刚”美妆赛道，转而发力珠宝、手表、服饰等品类，与线上进行差异化竞争。
满足不同需求
线上注重性价比，线下侧重体验感
大家之所以愿意参与“双十一”购物节，正是为了享受到实实在在的优惠。那么，对于消费者来说，更愿意选择线上还是线下呢？
记者采访发现，大家对于线上线下并没有“绝对”的喜好，往往会根据自身的需求来选择购买渠道。同时，由于消费者越来越理性，无论线上线下，大家都会货比三家。
线上优惠活动，网络截图
为了迎接今年的“双十一”，90后曹小姐早早就列出了购物清单，关注起了线上线下各种优惠活动。她告诉记者，自己这次想囤一些护肤品，自己对比了各个渠道的优惠力度，还是选择在线上购买。“虽然线上的囤货装总价更贵，但是可以通过大家‘拼单’、冲购物金等方式解决，比线下还是划算了不少。”
不过，她也表示，自己并不是所有产品都会在线上购买。例如秋冬天的服装、鞋子，她还是会在线下实体店挑选，这样买到的产品更合身，也省去了退换货的麻烦。
在90后陈小姐看来，自己选择渠道除了价格，还会考虑品质、便利性等因素。“比如日用品，哪个渠道品质差别都不大，但是家居这一类产品还是眼见为实比较好，我会更倾向于线下购买，并且送货、售后也会更有保障。”
重庆零售商协会秘书长王巧玲表示，经过多年的市场竞争，如今线下更明确自己的优势所在。线下渠道通过放弃一些相对弱势的类别，发力更具优势的类别，如珠宝、服饰等高价值或对体验感要求较高的产品，可以巩固其核心受众，避免了与线上直接进行价格战。“这可以说既是市场竞争的结果，也是行业发展的一大趋势。”
声音
消费者应算总账，理性购物
每年“双十一”都是购物狂欢节，吸引了无数消费者参与其中。今年“双十一”，线上买得越多、单价越便宜，同时赠品也越多，而线下可以直接满减、打折，但赠品较少。在此背景下，消费者应该如何选择适合自己的购物方式？
重庆零售商协会秘书长王巧玲认为：“线上线下只是渠道的不同，两者都有各自的受众群体和购物优势。消费者应根据自己的需求进行规划，一定要算总账，避免盲目跟风。”
她指出，以线上囤货活动为例，这一优惠形式更适合熟客，即对产品有一定认知的消费者。如果是第一次尝试，消费者可以提前靠柜体验决定是否购买，降低“踩坑”风险。此外，线上虽然赠品力度较大，但不少消费者直到过期都不一定能用完，这样不仅会造成浪费，消费者也没有享受到实际应有的优惠。
她建议，一方面，线上线下的商家应根据渠道特点、消费者需求，合理地制定活动内容，另一方面，消费者也应理性看待购物节，选择更适合自己的购物方式。
上游新闻记者 唐小堞
编辑：杨虹
责编：吴金明
审核：冯飞
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