近年来，重庆税务不断深化税收征管改革，着力打造办税缴费“一办就好”的智慧税务体系，取得了怎样的成效？为纳税人缴费人带来了哪些便利？
10月12日，上游新闻记者从重庆市税务局获悉，十年来，重庆税务部门聚焦办事人需求，不断集成税费种申报，目前已实现“十七税”合并申报，大幅提升申报效率；重庆市电子税务局网页端可办理594项涉税（费）业务，占全部涉税（费）业务的90%以上，真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。
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重庆博文税务师事务所副总经理何卫国，已经从事代账工作15年，谈及这么多年办税的变化，他感慨道：“现在没有特殊事项，一年都不用去税务局，这在十年前是不能想象的。”
十年前，何卫国和同事每个月至少跑两次办税服务厅，上半个月申报，下半个月认证专票，每次都是带着几大包资料。由于代账了上百户客户，每次在办税窗口要办很长时间。“我们就只能经常请税务人员帮忙在中午休息时间办。不仅如此，有时候带错了资料还得来回跑。”何卫国说。
不过，何卫国的这一难题在2016年得到了解决。这一年，重庆地区电子税务局在全市上线，申报缴税、发票领用和代开都可以在网上办理，市民办税缴费再也不用“来回跑”。
2018年，国税地税合并后，电子税务局进一步整合改造，统一系统操作界面，提供227项功能。
据介绍，目前重庆市电子税务局网页端可办理涉税（费）业务达到594项，占全部涉税（费）业务的90%以上，并提供微信、支付宝、渝快办等多元渠道办理。
税务工作人员辅导市民通过手机线上办理涉税事宜。重庆市税务局供图
“以前认证发票不仅是个体力活，还是个技术活。如果密码区打印不清晰或者不小心弄上了划痕，认证不通过，就只能退回发票请对方重开，费时费力。”何卫国表示，现在在电子税务局里直接勾选需要抵扣的专票信息，不需要认证，并且随着发票电子化，发票信息通过互联网就发送了，纸质发票慢慢也不用开了。
电子税务局的推出，仅是重庆着力打造办税缴费“一办就好”的智慧税务体系的一个缩影。
重庆市税务局方面表示，十年来，重庆税务不断深化税收征管改革。例如，聚焦办事人需求，不断集成税费种申报，目前已实现“十七税”合并申报，大幅提升申报效率；运用税收大数据，多类电子表格数据自动“预填单”，推出小规模纳税人“点即报”智能辅助申报服务、留抵退税自动判定快捷申请服务、多项税收优惠政策自动抓取并预填数据等功能，实现政策红利直达快享。同时，线上和线下同步推进“川渝通办”，已实现20项业务线下专窗通办，52项业务网上通办。
办税缴费方便了，咨询解答的渠道和方式也在优化。
有涉税问题拨打12366，是很多企业和市民首选的咨询渠道。十年前，只有坐席接听电话咨询，到现在坐席既可以接听电话，也提供网络咨询解答服务，并且在市级12366纳税缴费热线外，增设44条二级12366热线，提供25项“问办协同”服务，仅今年1—9月解答咨询就达207万人次。
上游新闻记者 孙琼英
编辑：李周芳
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