9月19日,南岸区的周先生向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映:今年5月,他为孩子在南滨路锦禧大酒楼预订了12月3日的婚宴,但因自身原因,婚礼提前到9月24日。于是 ,他们在其他酒店预订了婚宴。“我们为了不给锦禧大酒楼带来损失,愿意将定金转为消费款在9月23日使用,但是酒店不同意,要求我们在12月3日以后视情况使用,就有点霸王条款了。”
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今天(20日),上游新闻记者联系上周先生。
周先生表示,今年5月27日,他们在锦禧大酒楼预订了12月3日的婚宴,交了5000元定金,还签了《宴席预定协议》,协议规定如果取消或更改婚宴,需要提前三个月告知酒楼。
“今年8月,我们提前三个月告诉酒楼要改更婚宴日期,时间是9月24日,但是酒楼当天有预订婚宴。”周先生说,由于婚礼没有办法再改时间了,于是他们预订了另一家酒店的婚宴。
他表示,想到退定金会给酒楼带来损失,他们希望将这5000元定金作为消费款在9月23日使用,但是酒楼不同意。
“如果要消费这5000元定金,必须等到12月3日后。”周先生说,酒楼的意思是预订的婚宴厅,只能被其他人预订后定金才能使用,否则定金只能是消费者的违约金,而不是消费款。
上游新闻记者联系上锦禧大酒楼负责预订婚宴的王女士。她表示,到目前为止,他们酒楼都没有接到周先生一家人要取消婚宴的消息。“我昨天还在微信上问了他们,他们都没有说取消婚宴,我都有微信聊天记录。”她说,周先生一家人要求更改婚宴时间,但是他们想要预订的婚宴时间已被其他人预订了。
王女士表示,有一些新人想要预订酒楼12月3日的婚宴,由于周先生一家人到目前都没有明确取消婚宴,酒楼也不敢将12月3日的婚宴厅预订给其他人。
“他们想把定金转消费款,这个也是12月3日以后的事了。”她说,“如果周先生预订的婚宴厅被其他人预订了,这个定金我们不会要,肯定会退给他们。如果没有被其他人预订,这是他们违约在先,这个定金只能是赔偿金。同时,在收据上还备注了‘退餐不退定金’,周先生一家人应该很清楚。”
她一再强调,酒楼开门做生意的目的是赚钱,一个婚宴厅几十桌,酒席费三四万,没有人愿意要这5000元定金,肯定希望早一点把婚宴厅预订出去。
重庆九言律师事务所李兴见律师告诉上游新闻记者,根据双方签订的《宴席预定协议》相关规定,消费者已违约,酒楼按协议办事,没有违规行为。婚礼有不可预见性的特点,因此消费者只能和酒楼协商退定金一事。
上游新闻记者 郑三波
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