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焦点日报:营造“近悦远来”环境,江北区发布旅游服务质量承诺书

2022-09-06 19:42:16   上游新闻


(相关资料图)

旅游服务质量是一座城市的“软实力”。9月6日,“一诺重千金,闻道游江北”2022重庆市江北区旅游服务质量承诺书发布会在江北区举行。会上,江北区内A级旅游景区、旅游星级饭店、游轮企业和重点旅行社等30余家文旅企业代表集中签署了旅游服务质量承诺书。

签署承诺书现场 主办方供图

上游新闻记者了解到,为加快建设世界知名旅游目的地的部署安排,全市于今年初启动了旅游服务质量提升试点工作。今年以来,江北区先后推出了智慧旅游分级分类监管平台建设、旅游信用体系等一系列有力举措,并取得了初步成效。此次江北区旅游服务质量承诺书涵盖了经营、管理、服务等多个方面,承诺游客如果对旅游体验有任何意见,可以拨打服务热线,保证在24小时内妥善处理。

以观音桥商圈为例,该商圈签署的旅游服务质量承诺书包括:合法经营,保障权益;和谐舒适,悦享美景;服务为本,游客至上;秩序优良,放心出行。尤其在秩序方面,该商圈将规范商业摊点,做到明码标价、诚信经营;加强景区安全管理,充分保障游客出游安全。

会上,相关负责人表示:“旅游服务质量是旅游业的生命线,也关系营商环境建设的成败。我们期望通过本次发布会,积极引导广大文旅企业自觉增强旅游服务质量主体责任意识,培育优质旅游服务品牌,夯实旅游服务质量基础,努力营造‘近悦远来’的江北旅游市场环境。”

据介绍,接下来,江北将以本次发布会为契机,全面调动各类文旅企业的主动性和积极性,紧紧围绕加快建设世界知名旅游目的地,加快推出一批具有示范引领作用的旅游服务质量提升典型案例,切实增强试点带动作用,促进全区旅游服务质量管理水平全面提升。

上游新闻记者 唐小堞

标签: 旅游服务 近悦远来

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