9月1日，嘀嗒出行正式迎来成立8周年。当天，嘀嗒出行发布了以“我们都是同路人，这是我们一起的八周年”为主题的致用户的一封信，同时，以8张“时光答卷”，向公众及各界人士汇报了在顺风车、出租车、产品体验效率以及新出行文化等方面的最新进展。
嘀嗒出行相关负责人表示，“时光答卷”展现的是嘀嗒出行和广大同路人共同努力的成果，从乘客、车主到出租车司机、出租车行业，再到广大公众……嘀嗒成长的每一步，都离不开同路人的支持和共创，认可与合力。
同时，嘀嗒出行希望通过“我们都是同路人”这一主题，传递一种汇聚微光、温暖同行的情怀，让包容互助、和谐友善的同路人文化，助力社会变得更和谐有温度，也为更多人团结前行增添信心与力量。
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8周年“时光答卷”有5大亮点：
其一，过去8年早晚高峰，嘀嗒顺风车车主共帮助超10亿人次出行，平均每趟行程帮助同路人节约49元，减少6.7千克碳排；其二，在近200万朵嘀嗒小红花中，有超10万次感恩车主雨雪天特别关照，超9万次“中国好车主”评价；其三，顺风车新车主认证时效大幅提升300%，2小时内认证通过审核比例大幅提升；其四，出租车智慧码扫码总计3.41亿人次，累计为2.32亿次出租车出行提供防疫追溯保车；其五，过去8年，嘀嗒顺风车共帮助493万只宠物与主人（乘客）顺风同行，同路人共送出2210万枚“善解人意”标签。
在今年初完成品牌升级后，嘀嗒出行在“挖潜增效不添堵”的新出行之路上，持续深入，并收获一系列创新成果。在此基础上，嘀嗒出行与用户共创的新出行文化逐渐生长并升华，让更多公众更加具象、生动地感知“另一种出行方式”的魅力。
早晚高峰期共帮10亿人次顺畅出行 平均每趟顺风行程减碳6.7千克
过去8年的早晚高峰，嘀嗒车主通过顺路分享空座，共帮助超过10亿人次同路人出行，在为道路减负的同时，也让更多人出行更轻松。同时，嘀嗒顺风车平均每趟行程帮助同路人节约49元，减少6.7千克碳排。
在嘀嗒出行8周年主会场，每个用户都可以生成专属出行账单，其中个人减碳量是以去年12月发布的《私人小客车合乘出行项目温室气体减排量评估技术规范》为测算依据。这一由嘀嗒出行参与编制的顺风车碳减排团体标准，让用户减碳贡献清晰可见。
如今，嘀嗒出行正在推动顺风车碳普惠落地。不久的将来，用户将能享受到顺风出行碳减排带来的多重物质回馈。同时，企业与用户合力，可持续多方共赢的碳减排模式也将逐步落地，有望迎来更多零碳出行同路人。
小红花生动映照同路人文化：超10万次感恩车主雨雪天特别关照
自去年11月上线以来，嘀嗒小红花已累计“绽放”近200万朵，这是包容互助、和谐友善的同路人文化的生动呈现。其中，有超10万次乘客感恩车主雨雪天特别关照。在下雨天，多送乘客一段路至遮风避雨处，或给即将下车的乘客送一把雨伞，已成为越来越多嘀嗒顺风车车主们的出行日常。
有超8万次妈妈乘客感恩车主对孩子贴心关爱。车主看到乘客带着年幼的孩子，大都会格外关照，比如主动停车给晕车的孩子买药，帮提拿行李，多送一段路等。而超9万次“中国好车主”的小红花评价，是嘀嗒顺风车车主群体品格担当的生动写照。
此外，近200万朵嘀嗒小红花中，还有很多高频关键词：比如，超过5万次“耐心”、超过2万次“贴心”、超过1.5万次“细心”、超过5000次“感动”、超过 500次“雪中送炭”。一句句真诚感谢的背后，是无数个顺风出行的温暖互助画面。
体验效率持续升级 顺风车主认证时效提速300%
不断提升用户出行体验和效率，是移动出行平台的核心业务目标之一。从去年至今，嘀嗒顺风车从车主认证审核效率、接单体验、乘客下单，到搭乘体验效率、车乘沟通效率等方面，都进行了持续升级，也给车主乘客带来诸多焕新的便捷体验。
对乘客而言，顺风车即时性进一步提升。嘀嗒顺风车订单平均应答时长同比缩短10%，且搭乘体验更为便捷高效，如上车点推荐功能已帮助3000多万名乘客更快上车。
对车主而言，从认证效率到接单流程、接单体验等实现全方位再升级。首先，在严格全面审核要素基础上，嘀嗒顺风车整体认证时效大幅提速300%，且2小时内通过审核比例大幅提升。同时，嘀嗒顺风车车主认证小程序也于近期上线，新车主无需下载App，即可轻松完成认证流程。同时，优选合拼、自动抢单、订单搜索列表排序优化等产品创新，也有力地提升了车主接单体验。
上游新闻记者 马亮
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