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据上游新闻消息,8月9日,名创优品因把身穿中国旗袍的娃娃称为“艺伎服饰”,登上热搜。对此,名创优品回应称,名创优品总部收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除了该帖文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。对于本次事件给大家造成的困扰深表歉意,今后涉及中国文化元素的产品将在海外宣推方面加强内部管理和教育。
旗袍是中国和世界华人女性的传统服装,被誉为中国国粹和女性国服。名创优品作为中国企业,可以在商业模式上融汇贯通,“借鉴”模仿,但不能将传统文化“移花接木”,把中国旗袍称为日本艺伎服饰,显然错得离谱。面对潮涌般的质疑声,名创优品虽已致歉,但仅仅甩锅外国的代理商团队,简单切割关系,看起来无懈可击,但仍有众多疑问待解。
其实,这波舆论风暴酝酿已久,名创优品将旗袍错误指认为艺妓服饰时,很多外国网友都纷纷提出质疑,该代表品牌官方的账号不但不改正,还意味深长地发了一个迷之微笑的表情。这样敷衍回应,让名创优品致歉声明中所解释的“翻译问题”,缺乏可信度。不在第一时间修正错误,事情闹大了直接甩锅友商,这些行为动机,自然遭来骂声一片。
从名创优品的发家史来看,有着明显的“哈日”风。品牌创始人叶国富更是公开表示,自己携家人前往日本旅行时获得商业灵感。名创优品的名称、LOGO和店铺装潢、产品设计都很刻意地模仿了日系风格,让人听上去和“无印良品”像,看上去又和“大创”像。商业模式上的借鉴模仿无可厚非,但纯纯的国货刻意往日系靠,这些做法显示出文化上的不自信,不自信背后还有更可怕的伪装与碰瓷。
据资料显示,名创优品在全球79个国家和地区,开了3500家门店,作为中国上市企业,名创优品居然在巴拿马地区的社交媒体账号介绍中公然标明自己是日本创立的品牌;还有网友爆料,在名创优品门店打工,有店长禁止放中文歌。种种行为都透露出一股文化不自信,同时希望掩盖自己中国企业的出身,把一切都往日本品牌上靠。于是,最后就连中国文化也被包装成日本文化,这样的营销策略和盈利方式已经彻底违背了商业底线和道德伦理。
在民族自信提升的当下,国潮国货早已当道,之前众多事件也表明了中国民众的态度:谁真诚爱国,就用“野性消费”宠着他,谁嫌弃祖国,盲目崇洋,也不会惯着他。名创优品有着摆脱“十元店”廉价身份的冲动,也想继续全球疯狂开分店赚加盟费,但提高知名度和赚钱的同时,还需提高产品质量管理与店铺经营管理,输出自身品牌文化,同时不忘将中国悠久的历史和灿烂文化传播到国外。
上游新闻评论员 康磊