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据上游新闻报道，近日，有网友在小红书发帖爆料称，自己的个人图片被盗用，成为多个商家商品评论区中买家展示的图片，并被称作“女儿”。但该网友从未在这些商家购买过相关产品。
个人照片被盗用成“买家秀”，到底是谁在捣鬼？在上述爆料帖的评论区，不少网友对这样的盗图行为“见怪不怪”，表示经常在同类商品的不同店铺评论区发现这类情况，也有网友表示自己的图片也被盗用过。而当记者询问相关店铺客服时，其中一家店铺客服称不清楚，另一家则表示是从其他平台“搬运”而来，并很快删除了该侵权图片。
是谁在 “搬运”照片“刷好评”？商家不能揣着明白装糊涂。互联网时代，好评等于好口碑，能带来更高的曝光率和流量，为此，各大电商平台商家都设置了图文并茂的“买家秀”板块，以期吸引消费者注意力，进而下单购买。“买家秀”评论区相当于店铺的口碑和招牌，商家都会进行相应的管理，遇到差评恨不得赶快处理掉甚至“抹掉”，而对于这样雷同的疑似“刷”出来的好评，却表示不知情，的确有些说不过去。
盗用照片“刷”好评，这已不是什么新鲜事。此前，央视财经曝光过互联网商家刷好评的行为，其中不乏广撒网请人刷单，而盗图刷单就是其中一种方式。一些品牌为了给网上的门店冲销量、刷好评，甚至直接找到专业公司，来进行刷单操作。虽然这些好评并非商家亲自下场操作，但作为获利一方，商家很难撇清干系。
“买家秀”成了“骗人秀”，这样“刷”出来的好评，还有什么信任可言？不仅误导消费者，令消费评论的真实性大打折扣，还违反了相关法律。按照《反不正当竞争法》《电子商务法》等相关规定，电商平台刷单、买评论行为都是违法行为，是国家明令禁止的。
如今在电商领域的管理越来越严格的背景下，类似的刷单现象却仍屡禁不止，甚至“花样百出”。究其背后原因，还在于利益驱使、隐秘操作链条导致违法成本低以及相应监管和处罚力度还不够。
因此，要打击这样的“买家秀”乱象，不仅需要法律及时亮剑，还需要执法部门和平台加强监管，加大处罚力度。相关部门要依法严厉打击这类虚假宣传、刷单炒信行为，倒逼商家自律；另一方面，平台也要履行好自身责任，通过提升技术手段，筛选出虚假评价进行屏蔽和处罚，切实保护消费者的合法权益。
此外，一个诚信的网络购物环境，还离不开买卖双方的共同努力。首先，买家不能为了蝇头小利，发布虚假评论。其次，更重要的是，商家要自律，增强法律意识，落实主体责任，规范经营，不进行虚假宣传。口碑是靠一点一点做出来，信任也是一天一天建立的。商家应把更多精力放在提升产品质量和服务上，不能为了一时利益炮制虚假“买家秀”，这样注定不长久。消费者的眼睛也是雪亮的，终究会用脚投票，抛弃这类不诚信的商家。
上游新闻评论员 龙春晖
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