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当前，多地高考志愿填报正在进行，网络上出现个别抖音用户利用考生求学心切的心理开展不当营销的现象。为保障考生和家长利益，2022年7月15日，抖音发布公告，将就平台内高考招生营销予以生态治理，现已下架违规视频150条，处罚及整改违规用户167个，并禁止销售“高考志愿卡”“高考志愿培训类课程”等商品。
抖音表示，平台在巡查中发现，极个别用户自称“高考志愿规划师”“高考志愿培训师”等，在抖音以上述身份发布信息，诱导考生或家长脱离平台监管，在第三方平台完成支付，再进行所谓高考志愿填报咨询，且往往价格不菲。
据了解，教育部曾明确表示，有关部门从未发放过“高考志愿规划师”这类职业资格证书，并发布预警提醒广大考生和家长，社会上有机构或个人向考生和家长开展“高价”志愿填报咨询活动，存在政策解读不精准、信息提供不准确、费用收取不规范甚至诈骗等问题，谨防“高价志愿填报指导”陷阱。
对此，抖音表示，已对违规视频和用户进行了整体处理。具体包括：第一，下架违规视频150条，处罚及整改违规用户167个。第二，禁止用户自命名“高考规划师”等称呼，发布相关内容，实施仿冒行为。第三，将“教育部颁发高考志愿规划师职业资格证书”列为虚假内容，持续进行打击。第四，禁止用户在直播时借助高考招生不当蹭热或试图获利，例如宣称可以“有偿提供填报高考志愿咨询服务且承诺效果”等。如有违反，平台将予以断播并对用户进行处罚。
此外，抖音还表示，除正规出版的书籍外，平台也禁止出售与高考志愿填报相关的其他商品，包括但不限于“高考志愿卡”“高考志愿培训类课程”等。同时，禁止对“高考志愿规划师”相关内容进行广告投放，并上线温馨提示：“咨询高考志愿填报需谨慎，相关信息仅供参考，请勿盲信。”
抖音强调，坚决反对和打击利用虚假资质误导用户的违规营销行为，并呼吁大众参与监督，如发现违规行为可在视频页面举报或发送详情至举报邮箱。抖音也将积极配合相关部门，协查打击违法违规行为。
上游新闻记者 马亮
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