在重庆，有这样一名公安民警：他5年成功化解各类矛盾纠纷1000多件，并在处警、办案中将成千上万名当事人转化成自己的粉丝、朋友、办案帮手，构建起了一个特殊的“朋友圈”。

(相关资料图)

他就是巫山县公安局双龙派出所所长方祥财。

7月13日，谈起自己的从警心得，刚获“全国优秀人民警察”称号的方祥财说：让现场群众、围观群众成为我们处警、办案的帮手，争取他们的支持，我们正致力于建立起这样一种扎根于群众的警民关系。

小处着手

今年38岁的方祥财，2009年入警，曾在巫山县多个边远山区派出所工作，现为巫山县公安局双龙派出所所长。

方祥财入警时在当地三溪派出所工作。第一次参与抓捕坏人，恰逢所里警力不足，在行动中，由于几名群众的帮忙，抓捕工作才得以完成。这次抓捕，让方祥财感受到：要保一方平安，要依靠当地群众。

在随后的工作中，特别是处理群众之间发生的一些小纠纷时，方祥财不厌其烦的心态，赢得了群众的口碑。以致一些村民有困难、困惑，甚至家庭纠纷也愿意向他求助。一些曾被方祥财批评、处理过的当事人，对他也十分认可。

方祥财在工作中认识到，小问题小纠纷不处理好，就有可能转化为大纠纷大矛盾，化解小纠纷小矛盾，是作为一名基层民警应当具备的基本功。他暗下决心，苦练基本功，在实际工作中探索出一些行之有效的办法，在化解纠纷、矛盾中，树形象。

在一次处警中，方祥财遇到这样一个“案子”：当地两名王姓兄弟，十年前因小事反目成仇，一直以来矛盾不断。方祥财接警平息纠纷后，看到两兄弟一副“老死不相往来”的状况，感到十分痛心。“同胞兄弟，有什么容不下的仇恨呢？”工作之余，方祥财分别找两兄弟谈心，了解兄弟产生隔阂的深层次原因，经过近半年时间的努力，最终促进了两兄弟重归于好。

在巫山县公安局三溪派出所、骡坪派出所等边远山区派出所工作的3年多时间里，方祥财把每一次处警、协调处理民事纠纷当作和当地群众密切联系、增加群众认可的机会，他处警、协调处理民事纠纷300多起，平息率在95%以上，不少当事群众将他视为可以信赖的贴心人。

由于在化解纠纷等方面能力突出，2012年，方祥财被调县公安局信访室，先后担任副主任、主任。他坚持“群众利益无小事”，用细心、耐心、诚心对待报警求助及信访群众，化解了一大批信访矛盾。

遇事坚韧

一些问题、纠纷，都有一个蓄积、激化的过程。而处理这样的纠纷，方祥财的做法是，以韧劲、耐心消退之，不把问题处理好不撒手。

2018年9月，一名叫张明登的七旬老人来到巫山县公安局龙溪派出所，要求补录户口，可老人从20多岁开始便在湖北竹山县等地流浪，早已和龙溪的亲人们失联，无人能证明他出生于此。

想叶落归根的张明登一时找不到亲人，再加之上户口无望，一时情绪十分激动。

“老人70多岁了，归乡心切，户口问题就是他的大事，我们不及时处理好就可能出问题。”时任龙溪派出所所长的方祥财放下其他工作，特事特办。他带领张登明老人走村入户寻亲，走了13个村子，经过两天两夜的努力，结果终于在当地金柿村寻到老人的弟弟，两兄弟相见喜极而泣，在弟弟的证明下，老人入户问题得以解决。

老人入了户，照说方祥财的任务完成了。可他想到老人长期在外流浪，如今年老体弱生活困难，于是多次到相关部门协调，为老人跑手续，让老人住进了当地的敬老院。

2020年3月，华山村村民黄某寻衅滋事，受到行政拘留6日的处罚。在办案过程中，方祥财耐心地对黄某讲解法律政策，使其认识错误，服从处罚。拘留结束后，方祥财带领民警冒着大雨上门看望黄某，帮他解决实际困难，这次“特殊回访”令黄某感动不已。

2020年6月6日深夜，在解救一名欲跳桥轻生的女子过程中，方祥财差点坠落80多米的高桥。结果女子获救，方祥财的手臂被护栏擦伤，他指挥大家将女子抬上警车送到医院，直到当事人情绪平稳后才离开。

处警交友

7月3日下午，巫山县双龙镇龙雾村，两村民因琐事起冲突。接到报警，已调任双龙派出所担任所长的方祥财迅速率民警赶到现场。

见到方祥财，一些认识他的村民，都乐于向他讲述事件经过，事情原委很快搞清。事不大，经民警协调，双方握手言和。

临走时，当事人老王拉住方祥财：“方所长，我们加个微信行不？”方祥财爽快地掏出手机，与当事人扫码、加好友。他的微信朋友圈里，又添了几名新人。

从群众中来，到群众中去，想群众之所想，急群众之所急。抱着这样一种扎根于群众中的理念，5年来，方祥财入户走访群众13000余户，为困难群众办实事1000多件，成功化解各类矛盾纠纷1100多起，并在处警、办案中建立了一个特殊的“朋友圈”：成千上万的当事人成了他的粉丝、朋友、办案帮手。办案、处警，在他这里都成了他密切群众关系的机会。

“我们认他，他很实在，能和我们聊到一块儿。”认识方祥财的群众说。

在他特殊的“朋友圈”里，有他救助过的困难人员，有他处理过的当事人，有他批评教育过的失足少年、问题学生、刑释人员、戒毒人员。 一有空，他就会了解他们的动态。他说：“他们不再犯事，学好变好，我就高兴。”

“群众的掌声，就是对我们最大的鼓励。”方祥财说，现在他们处警、办案时，冷嘲热讽的少了，一些现场群众、围观群众成了他们的“办案帮手”，在关键时候勇于作证、敢于说公道话、敢于为民警鼓掌、喝彩的人多起来。他和同事们正在努力追求这样一种扎根于群众中的警民关系。

重报集团三峡分社记者 杨圣泉

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