近日，蔡大爷提着两袋垃圾下楼，刷卡打开了绿色的智能收集箱，将一袋厨余垃圾扔了进去，“绿色账户”立刻多了几个积分。“红灯我不闯、垃圾我分类、走路我靠右、遛狗我牵绳、吃饭我光盘、排队我自觉、粗话我不讲、停车我规范”，作为重庆市唯一连续五届的全国文明城区，渝北区归纳了“文明八条”。（3月29日《重庆日报》）
一个与现代文明接轨的城市，必然是一个有秩序的城市。从社会学角度上讲，公共秩序大致可以分为法律秩序、市场秩序和社区秩序三种类型；确保城市这台大机器有条不紊地运转，既需要以规则意识和公共精神为核心的法治，也离不开以道德、文明、礼仪为基础的“礼治”。“文明八条”作为一种“柔软的力量”，犹如一种润滑剂和黏合剂，同样具有治理的功能。
催生文明行为离不开激励和引导。垃圾作为一种有用的资源，长期以来没有得到足够的价值认同。垃圾分类的“意义之网”，不能自弹自唱、孤芳自赏，不能对老百姓进行“道德捆绑”，而是要让遵循社会规范的市民们得到更多的利益支持，实现道德价值与使用价值的有机统一。“垃圾分类换积分”既有助于帮助市民们塑造健康、文明的生活方式，也有助于建设一个低成本、高效率的社会，还能够激发公众参与热情和内生动力。
法国社会学家布迪厄认为，“文化制造了身体，它通常都是通过就餐礼仪、排便习惯和看似无足轻重的惯例、规则和实践，把身体活动转化为理所当然、习惯性的活动”。不论是餐前餐后要洗手，还是吃饭时不要大声咀嚼，抑或光盘不浪费食物，举手投足之间，同样彰显了一个人的文明素养。
社会流动的加速，让我们经常置身于一个周围都是陌生人的环境之中。在电梯、扶梯、楼道、马路等公共空间，素不相识的陌生人也构成了一个“你中有我，我中有你”的利益共同体，每个人的角色扮演都可能对他人造成影响。“走路我靠右”不仅让出行更有秩序、更有安全，也为那些有紧急情况需要快速通行的人们提供了便利；更进一步说，“走路我靠右”做到了利己与利他的有机结合，真正实现了 “各美其美，美人之美，美美与共”。
文明素养的培育，显然难以一蹴而就；这不仅需要提升老百姓的文化认同，也需要评价指挥棒发挥作用，还离不开外部支撑。塑造文明行为不仅需要和风细雨、润物无声的教化，也需要社会规范秀出自己的肌肉和牙齿，需要刚柔并济。塑造文明行为，还需要将“问题意识”与“过程意识”有机结合起来，让文明建构有更多回圜余地，让老百姓对未来更有信心。
这个世界的分量和质量，和我们每个人息息相关。“文明八条”用个体的细节推动，不仅让人们的生活更美好，也有助于提升城市形象。
（作者为华中师范大学教师）
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