3月23日,上线两周年前夕,淘特举办产品沟通会,淘特总裁汪海宣布淘特上线淘特10元店、淘特100。这是淘特继去年品牌升级之后,再次推出深耕产品力的力作。
而同一天,在雅沁生物科技有限公司(下称雅沁公司)的厂房内,流水线川流不息,工人们紧张忙碌,一刻不得闲。同样,在离工厂10多公里外的公司办公室里,客服、设计、运营人员坐在电脑面前,安静、紧张而忙碌。
自从加入淘特后,这样的场景是雅沁公司的常态。
记者走进这家年轻的淘特工厂,探寻其在短短一年之内,就跻身头部商家的成功密码。
初尝电商甜头,果断转战淘特平台
雅沁公司位于重庆市巴南区界石镇曙光工业园区,占地3万多平米,主要生产各类纸巾、湿巾、棉柔巾等护卫产品。
雅沁公司的成功,伴随着一个词“转型”。对于公司来说,2019年是一个特殊的年份。在这一年,公司开始转型做卫生消毒类易耗品。同年,电商运营团队成立,由传统销售方式转型电商。仅仅两年时间,工厂生产线已扩至几十条,年产值突破两亿元。
27岁的鲁培坤,是工厂电商业务领头人。为领悟电商运营精髓,曾专赴浙江温州的客户公司取经。回渝后,搭建电商团队,从最初的3人增加到如今40多人。
“最先,我们进驻的平台是淘宝,初次尝到了转型电商的甜头。”鲁培坤称,在得知阿里推出淘特后,他一直在关注,很看好这一个全新的电商平台。
但当时淘特处于内测阶段。直到2020年初,淘特正式上线,开始对外招商。鲁培坤马上申请加入,成了淘特的首批入驻商。
直连消费者,倒逼工厂转型升级练内功
淘特作为阿里巴巴旗下主打性价比市场的综合电商购物平台上线,主要通过M2C源头直供模式,直连工厂、产地和品牌,让厂家直接面向消费者,商品实现最短链路流通。
“没有中间商,消费者可直通源头工厂。真正做到了消费者下单,工厂接单。”鲁培坤说,如今所有的客服、售前售后、从发货、打包到处理售后,都是自己的团队在进行。
加入淘特后,工厂更忙了,但机会却更多了。工厂与消费者直连,不再像以往埋头造车,消费需求、消费动向,都会直接反馈到工厂的生产端,从而倒逼工厂按需生产,改进并提升产品品质,努力去适应消费者。
“以前我们纯粹主打低价,加入淘特后,开始对产品品质、特点、性价比方面进行升级。”其实对于工厂来说,也算是迎接新一轮的洗礼,引导自己不断去找错,去优化供应链,这是练习内功的最好办法。
如今,工厂生产的卫生消毒类易耗品,定位C端,从定价、开发、利润都省去经销商这个环节,直供淘特,价格便宜,消费者直接得实惠。
鲁培坤介绍,工厂300多名工人,专门围绕电商做产品的就有200余人。
淘特小二成长陪伴,助公司成头部商家
另一方面,鲁培坤感受到淘特的与众不同。“轻投入、快增长,与我们的产品和期望值都很匹配,而且淘特的小二服务非常贴心,为我们做分析指导及时到位,入驻淘特后,销售额增长很快。”
初次加入淘特后,他感觉淘特小二是真正用心在帮助商家成长。前期,他们基本每天都会在线上沟通,个把月还要见面一次。他们一起研究产品优势,谈论如何提升竞争力,抓取流量,挖掘卖点,掌握消费者关注的方向。
雅沁公司正与淘特一起快速成长。入驻淘特前期,雅沁公司销售量每个月都翻倍增长,目前销量稳定,单月均冲上百万。公司也成为了淘特上同品类的头部商家,排行榜都在前面几名。
经过鲁培坤电商团队的努力,仅仅一年多时间,雅沁公司线上线下销售比例达到7:3,电商渠道销售占比远超传统渠道。
也因淘特直通消费者这一特性,在消费升级的当下,公司借此改良升级适合年轻消费者的产品。打造出了多款爆品,比如:厨房湿巾和湿厕纸。两款新品上线后很受欢迎,尤其是年轻人,更容易接受。
拥抱电商发展品牌,不再为别人打工
“从最初,我们做代工,到现在完全放弃代工,打造自己品牌。淘特为我们提供了一条捷径。”鲁培坤总结称,公司老总眼光敏锐,提前预知做贴牌代工永无出路。
他介绍称,公司初期给全国很著名的品牌做代工,业务也算稳定。但不做自己的品牌,永远只能给别人打工,将命运掌握在别人手里。现在加入淘特后,自己品牌生产都忙不过来,还急于扩产,根本没时间帮别人代工。
淘特的M2C模式已成为工厂连接性价比消费者的加速器。数据显示,在产业端淘特已吸引超200万产业带商家、50万工厂、超30万外贸工厂入驻。其中,13个工厂年销售额过10亿,阿里巴巴2022财年Q2财报显示,淘特来自工厂的M2C订单同比增长达到了400%,直连工厂模式已全面开跑。
从阿里方面传来的信息,也让鲁培坤对淘特,对公司充满信心。“从公司入驻的电商平台来看,淘特正处于快速成长期,未来肯定会成为公司最大销售平台,超越其他平台。”
下一步,他希望公司练好内功,提升品牌力,努力打下中高端市场。现在,公司已经打造了两个重要品牌“婴与棉棉”和“樱花渡”,将覆盖高中低端市场各类人群。
伴随淘特共同成长,相信未来的雅沁公司还将在电商领域有一番作为。
上游新闻记者 杨野 实习生 刘津
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