花几十万元买车,过户后才得知,原来自己到手的是一辆“低配版”,价格相差了5万元,这该如何维权呢?不久前,法院认定某二手车平台存在欺诈行为,判令其赔偿王先生的损失。
买车遭遇欺诈
年轻的小王决定买车代步,他在二手车平台上,看中了一辆某知名品牌的小轿车。思来想去,在去年下半年,他花几十万元,买下了这辆车。可在车辆过户后,小王发现自己上当了。
“我当初在平台上买的,是一辆‘高配版’的轿车,可拿到手才发现……”原来,车辆过户后,小王发现该汽车与购车协议中所述的车辆型号不一致。而在《机动车交通事故责任强制保险单(副本)》上,显示这辆汽车为同品牌的低配版。小王赶紧在网上查阅相关资料,并找相关行业的朋友询问,得到的答复是:该品牌汽车,高配和低配版两款车型的价格差在5万元左右。
由于卖家存在欺骗行为,小王决定起诉卖家。但在起诉之前,小王犯了难:“证据都在平台上,法官会不会直接看手机上面的数据?”“平台上的虚假宣传的信息被删除了怎么办?”。
保全证据打赢官司
去年9月,小王来到了两江公证处,公证员当即给小王支招:在遇到类似的消费欺诈情形时,一定不要盲目地去找商家或是平台闹,这样会打草惊蛇,遇到这种情况应当马上联系公证处进行网页、平台数据等关键证明数据的证据保全,为维权保留原始、有力的证据。
于是,小王向两江公证处申请对该二手车网站内相关信息,以及他手机上该平台应用软件内的部分信息办理保全证据公证,公证员确认无误后,对网页及平台数据逐一进行拍摄,确保了保全对象的客观、真实,出具公证书后,小王一纸诉状将该二手车平台告上了法庭。
今年年初,法院认定这家二手车平台存在欺诈行为,判令其赔偿小王的损失。
公证员向记者介绍说,近年来,我国消费市场规模不断扩大,消费成为经济发展最强劲的推动力,基础性作用日渐突出。但消费领域制假售假、损害消费者权益的情况仍时有发生,在很大程度上影响着消费者满意度和消费信心。遇到这种情况,消费者们应利用保全证据公证手段来维护自身的合法权益。
上游新闻记者 谭遥
标签: 保全证据