据新时代新罗湖3月18日发布通报称，有网传视频称，有一女士外出购物时遇到应急管控，家中小孩无人照顾。经核实，3月6日凌晨1时许，因罗湖区黄贝街道黄贝岭村发现1例初筛阳性病例，按照防疫规定实施应急围合管理，所以，该女士在村口卡口处向工作人员求助。
通报表示，经现场工作人员核实，其非黄贝岭村居民，家中仅有小孩一人，持有24小时核酸阴性证明。考虑到其实际困难，在严格执行转运防疫措施的基础上，协助该女士于1小时后顺利回到家中。
社区工作人员事后已回访该女士，其家人安好，并对社区的应急处置表示理解。
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