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护理故事:倾听患者心愿,架起沟通桥梁

2022-02-21 19:26:07   上游新闻官方百家号

“蓝婆婆,昨天晚上睡得怎么样啊?今天早上吃的什么呀?”作为责任护士的罗利平像往常一样,早早来到病房,一边整理,一边热情地和98床的蓝婆婆打招呼。

蓝婆婆今年94岁高龄,在大足区人民医院心血管内科反复住院十多年,患有冠心病、高血压、双眼白内障。听到罗利平的话,蓝婆婆才收回一直望向窗外的浑浊双眼,“是罗护士吗?”

“蓝婆婆真聪明,猜对了,我今天又上班了,有什么需要呼叫小罗哟!”罗利平笑眯眯地回答,“您现在感觉怎么样啊?快过年了,您要好好配合治疗争取早点回家过年哦!”

“罗护士啊,我想回去得很,但是我儿子不要我回去啊。”说到这里,蓝婆婆突然眼眶一红,“他们不来接我,我啷个回去嘛,我一个老太婆现在又走不动、看不见了。”

罗利平轻轻地握住她的手安慰道:“蓝婆婆,不要想太多了,说不定是您理解错了叔叔的意思,每次叔叔送您来医院的时候都很着急,很关心您的。叔叔的意思是让您多住几天,病情更稳定之后回家过年,也是为您着想啊。您现在胃口仍然不太好,蛋白也比较低,梁鹏医生还要给您补充白蛋白呢,您自己也要多吃一点高营养的食物,叔叔看您病情稳定了,不就接您回家过年了吗?再说了,我们都是您的孙女,您不喜欢我们了呀?”罗利平故意调侃道。

蓝婆婆噗嗤一下笑了起来:“喜欢,你们对我这么好,怎么会不喜欢你们嘛,要得,我多吃点,争取早点回家。”气氛终于轻松了起来。

回到护士站,罗利平拨通了蓝婆婆小儿子的电话,转述了蓝婆婆的感受,让他注意多与蓝婆婆沟通,消除婆婆的误会,工作之余也尽量来看看老人家,让老人家感受到家人的关心,不再胡思乱想。电话那头的人不停地表示感谢,也一个劲儿自责,没有关注到自己母亲的心理变化。

经过精心护理和蓝婆婆的积极配合治疗,小年那天,梁鹏医生为蓝婆婆开了出院医嘱。婆婆的小儿子一大早就来到病房收拾行李,办理出院手续。

离开病房的时候,蓝婆婆热情地招呼罗利平:“罗护士,谢谢你们哦,以后到三驱了到我家来玩,请你吃三驱田凉粉和三驱糍粑。”

“好的,蓝婆婆,提前祝您新年快乐哟!”看到蓝婆婆在儿子的陪同下开开心心的出院,罗利平由衷地为心血管内科的护理团队点赞。

▲大足区人民医院心血管内科罗利平

作为护理人员,罗利平既是倾听者,也是陪伴者,可以随时紧握病人的双手,传递爱与力量,用爱去感受、去帮助、去守护,正是这份爱取得了病人的信任。(文/罗利平)

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