3.15维权｜一公司宣传洗发液可“生发”被罚10万元遇到类似问题可举报

2022-02-17 19:26:06 上游新闻官方百家号

如今，越来越多的人被脱发所困扰，因此不少洗发液商家也瞄准了“商机”，在产品的宣传上采用了“生发”字样，殊不知“生发”二字是医疗术语，不能使用在化妆品宣传中。近日，上海浦东新区市场监督管理局就对百互润贸易（上海）有限公司旗下的丰添洗发液进行了处罚，罚款10万元，因其在广告中宣传生发等功能。2月17日，上游新闻记者对重庆的一些超市进行了探访，了解是否存在相关情况。

用医疗术语虚假宣传一洗发液被罚款10万

17日，上游新闻记者从国家企业信用信息公示系统看到，今年1月25日，百互润贸易（上海）有限公司因在广告中涉及疾病治疗功能，以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的，被浦东新区市场监督管理局责令在相应范围内消除影响，并罚款10万元，公示期在2月8日。

在违法事实中，当事人于2018年8月30日起，对名为“丰添防脱发洗发液（男用）”的洗发液宣传“增发密发减少掉发”、“清洁毛囊调节油脂分泌促进头发生长”、“生发专研实力认证见证使用效果”等。而当事人仅能提供该款洗发液的育发、清洁毛囊、调节油脂分泌的功效及相关临床功效认证的数据材料，无法提供促进头发生长的真实有效依据。

相关部门判定，“丰添防脱发洗发液（男用）”为进口特殊用途化妆品，无生发功效，“生发”是作为医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语，故涉嫌使用医疗用语。

为何不能使用“生发”一词？

许多消费者不理解，为什么不能使用“生发”字样？

上游新闻记者查询到，2019年12月25日，国家药品监督管理局官网发布了《识别化妆品违法宣称和虚假宣传》，指出化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似方法，施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面，以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品，其作用温和，只是起到辅助作用。对于具有夸大效果、明示或暗示具有医疗作用，或是颇具煽动性的宣传用语，消费者应理性对待。

同时，根据《化妆品标识管理规定》《化妆品命名规定》《化妆品命名指南》等文件要求，化妆品宣传中禁止使用医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语，其中就包含了“生发”一词。

简单来说，任何护发品和洗发品，只要是化妆品范畴，无论是包装盒上、广告上，还是线下口头宣传上，都禁止使用“生发”字样的表述。

线下探访：超市洗发夜没有“生发”字样

为此，上游新闻记者在重庆渝中区、沙坪坝区等大小超市的洗发品区域进行了探访，到底是否存在“生发”的宣传术语。

在沙坪坝区一超市内，上游新闻记者在洗发品区域看到，这里摆放了大大小小共几十种不同的洗发水和护发素，有去屑、滋润、修复、防脱等功能，上游新闻记者进行了一一比对后发现，超市内的洗发液均没有“生发”的字样，取而代之的，是“护发”“防脱”“健发”“育发”等词汇。

当上游新闻记者询问超市营业员，这些洗发液是否有生发功效时，对方表示，产品写的“健发”“育发”，据她理解，是为头发提供相应保护和滋养的，但是否可以长出新头发，她也不清楚，消费者还是以产品书写的信息为主。

线上探访：电商中“生发”宣传非常多

随后，上游新闻记者又在线上购物平台上输入了“洗发水生发”等关键词进行了搜索，发现了许多洗发液商家仍以“生发”为宣传术语。这些商家不仅在商品的标题使用了“生发”字样，在商品的图片和文字介绍中，也用醒目的字体写出了“防脱+生发”、“有点小贵真能长头发”、“两天防脱三天生发”等字样。

上游新闻记者找到一家有“生发”广告语的商家进行了询问，“洗完后是否真的可以生发？”对方表示了肯定，并且阐述了其产品的主要功能就是“止脱+生发+固发”，并且表示一般顾客的反馈是15天左右脱发就可以明显减少，28天左右可以看到碎发长出。

律师：洗发液不是医疗产品，不能宣传不具有的医疗效果

北京金开（重庆）律师事务所刘勍律师提出，所谓虚假广告，根据《广告法》第二十八条第一款的定义，指的是：“以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的广告”。

第二十八条第二款第（二）项规定：商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的，也构成虚假广告。