一位七旬老大爷，在公交车站台旁一直踱来踱去，眼尖的驾驶员看到了，“多管闲事”上前询问，这才发现，老人家原本和老伴一起去买菜，结果竟然自己走失了，也不晓得怎么回家，在站台上踱来踱去。
新年伊始的第二天，申大爷遇到了重庆交开投公交集团西部公交高新分公司253线驾驶员陈渝忠，在他的帮助下，终于回到家。
2022年1月2日下午5时许，一位年近七旬的老大爷在白市驿五院公交枢纽站前来回踱步，面对陌生的环境，老大爷表示出一面茫然、不知所措。
这一幕被253线驾驶员陈渝忠发现了，这些年，他捡到的老人不少。
通过多年的工作经验判断，他断定这位老大爷要么是乘错车要么是找不到家，便主动上前与老大爷沟通，在确定老大爷是乘错车后便上报给了当班调度员谢黎。
谢黎得知信息后，第一时间到站上将老大爷接到了温暖的调度室里。
“老大爷，您贵姓？您要到哪里？您有家人的电话吗？”谢黎耐心的盘问着一些与老大爷相关信息，发现老人神志清醒，老人告诉谢黎，自己姓申，当天下午和老伴一起出门买菜，可在回家的路上乘错公交车后才到了白市驿五院枢纽站。
老人告诉谢黎，自己对环境不熟悉，没办法独自乘车回家，谢黎又担心让老人再次坐公交车回家会不会又下错站，于是，便拨通了申大爷老伴的电话，希望其能到现场将申大爷接回家。
没想到，老人的老伴也对白市驿的环境不甚了解，几经周折，谢黎终于才与申大爷的女婿取得了联系，在得知对方在外地无法到现场后，经双方协商后，由申大爷的女婿安排了网约车将申大爷送回家。
陈渝忠告诉记者，每年年关将至时节，总会遇到这样的情况，因此自己也就多了个心眼，截至目前，他的职业生涯送了10来位老人回家，有的甚至是第一次从农村来城里，因为不熟悉路，才导致走失。一部分老人可能是患有阿尔兹海默症（俗称“老年痴呆”），这一部分老人，他建议，为他们配备定位器和不能上锁的老人机，以方便好心人可以及时和家人取得联系。另一部分，是刚刚从老家或乡下来城里跟着儿女的老人，这一份人因为人生地不熟又不好意思问路，因此也会出现走失的情况，遇到这类情况，他更建议，年轻人多陪陪老人，或者每一次出门前，为老人绘制出行地图，让老人熟悉环境后再独立外出，避免发生不必要的麻烦。
上游新闻记者 王渝凤
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