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20年行驶60万公里零事故零违章零投诉:女司机许莉的的公交驾驶之路

2021-11-26 19:58:54   上游新闻官方百家号

“各位乘客,上车时注意安全哦!”11月26日,迎着清晨的第一缕阳光,重庆交通开投公交集团南部公交南坪分公司322路驾驶员许莉又开始了一天的工作。

十米车厢,迎来送往,最朴素的话语,最认真的坚守,41岁的许莉有着20年的驾龄。2002年,许莉来到322路公交成为了一名驾驶员,这一干就是20年,20年里为了保障每一位乘客的出行安全,许莉百炼成钢。

安全出行有我在

从成为公交驾驶员的第一天开始,许莉就深刻认识到,作为公交司机肩负着千万乘客的出行安全,必须要不断增强自己的驾驶技能和安全行车意识,将乘客平平安安的送达目的地。

许莉肯琢磨、爱钻研,练就一身过硬的驾驶技术。总结出了一套安全行车的操作方法:在繁华的闹市区,做到思想集中,不争道抢行,保障安全行驶;车辆起步前,仔细观察车内乘客动态,确保乘客站稳、扶好后,平稳起步。她在工作中处处为乘客着想,每到一站,她都会提醒乘客,车辆转弯前,也会提醒乘客拉好扶手。

“虽然我的工作很平凡,但公交车是市民出行的重要交通工具之一,我每天驾驶公交车穿梭在城市的大街小巷,把每位乘客都安全送到目的地,我就感到特别满足和自豪。”许莉说。

20年来她累计安全行驶60万公里,被大家赞誉为安全行驶里程标兵,创下了“零事故、零违章、零投诉”的优异成绩。

文明服务暖人心

作为一名公交驾驶员,每天迎来送往,重复着同样的话语、同样的动作,车厢有限,服务无限,许莉把十米车厢当成自己的“家”,把乘客当成自己的“亲人”,始终以真诚友好的心对待每一位乘客,想乘客所想,急乘客所急,为乘客提供优质的出行服务。

“安逸,又坐到许师傅的车了”“这个许师傅态度好得很”,这是大多数乘客对她的评价。许莉每次遇到老弱病残孕或行动不便的乘客时,都会耐心等待他们坐稳或拉好扶手再启动车辆,她坚持365天微笑服务,对待每一位乘客都热情周到,她暖心的话语、热心的举动赢得了322路公交车沿线乘客的一致好评,多次受到乘客的来电、来信表扬。

善举感动乘客心

“我经常看到这位公交司机扶老人上车,每一次都让我特别感动!”市民陈先生说道。

陈先生介绍,因为工作原因,他经常乘坐322路公交车,其中有一辆车牌号为渝D12063的公交车,开车的是一名女司机,每到一个公交站点,看到老年乘客或行动不便的乘客,这位司机都会去搀扶一下。“刚开始我并没有太在意,后来时间久了我才发现,这个扶老人上车的原来是同一位公交司机!她的这种行为确实让人感到很温暖。”陈先生说,“老人年龄大了,难免行动不便,她细心的服务让坐车的老人们特别感动!”

“无论什么情况,我们公交人从不退缩,以自己专业的驾驶技能和热情的服务态度,努力把每一趟次车辆运行好,把每一位乘客服务好,将平凡的事做到不平凡,继续为广大乘客提供安全、舒适的出行服务,在平凡的岗位为建设人民满意的公交贡献自己的力量。”许莉说。

上游新闻记者 郑三波

标签: 之路 女司机 事故

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