近日，在重庆两路寸滩综合保税区内，考拉海购、天猫、唯品会等知名电商企业仓库呈现一派繁忙热闹景象，比往年更多的地面服务人员正在揽货、分拣和打包。重庆海关所属两路寸滩海关提前谋划，统筹布局，采取多项便民利企措施，与电商企业齐心协力应对电商大促活动。
便捷通关跑出“加速度”
“今年我们‘双十一’的备货量是去年的2倍，备货商品品类较往年更为丰富，本来还担心出货速度跟不上。现在有了海关的便捷通关措施，包裹从仓库打包到快递公司配送出区最快1个小时左右便可完成。”唯品会仓储经理祝耀祖对“双十一”大促充满了信心。
为保证大促期间“7×24小时”便利通关，两路寸滩海关提前研讨“双十一”期间通关保障方案及突发情况应急预案，成立备案、通关、查验等相关部门组成的专项保障工作组，抽调业务骨干充实跨境电商监管一线力量，集中解决大促期间遇到的问题；合理配置人力资源提高单证审核效率，增开电商货物绿色专用通道，利用卡口光学车牌提升卡口通行效率；加强备货期入区商品管理，对库区、在库商品和相关电商平台开展线上商品巡查，对奶粉、化妆品和红酒等产品开展质量安全风险监测抽查，督促企业产品加强质量安全管理，实现跨境商品既“通得快”又“管得住”，也让消费者买得放心、安心。
无忧退货提供“优服务”
“有了海关退货中心仓退货无忧的政策，我们全球购就跟国内购一个样！”家住重庆渝北区的王先生说，退货中心仓的建立极大地提升了跨境电商售后体验。
重庆首个跨境电商退货中心仓在两路寸滩综合保税区顺利运行一年来，退货商品达20.48万件，为企业返还税金约260万元，减少货款损失已达1560万元。
走进退货中心仓，只见操作人员正忙碌着将一件件快递公司运回的退货包裹进行开拆、检查，分拣符合二次销售标准的商品。“退货中心仓是海关新推出的跨境电商网购保税进口退货模式，中心仓内符合二次销售标准的待退货件可以向海关一次申报、一次审核、即时上架。与传统的退货模式相比，大大减少了退货操作环节，节省了电商企业综合运营成本。”两路寸滩海关副关长李亮解读政策时说。
此外，两路寸滩海关还通过建立退货预约机制和当日审核制度缩短退货时间，退货商品抵达退货中心仓后最快当日就能再次进入流通环节。“退货中心仓模式的推行，减少了电商企业在区外设置退货仓库的运营成本和退货的时间成本，真是服务到我们的心坎去了。据估算，该模式每年可为每家电商企业节约仓库运作费用约50万元。”重庆港腾供应链管理有限公司退货业务经理对海关“优服务”竖起了大拇指。
系统支持设置“高通量”
大促期间，海关不仅要保障货物流正常运转，也要保障单证流、数据流快速流通。“现在海关金关二期系统填报报关材料、绑定核放信息都很顺畅，一点都不卡，节省了我们的工作时间。”欣海报关行报关员尚在平说。
两路寸滩海关与管委会、职能部门、技术公司建立联系机制，对海关通关系统进行压力测试，多次模拟通关场景，根据模拟结果为系统运行设置“高通量”，内网最高入库速度为3390单/分钟，提供全时段技术运维保障，实现系统的各项性能指标完全能应对“双十一”的通关洪峰。
“消费者‘买买买’的热情足。”两路寸滩海关关长戴钢说道，“跨境电商发展的良好势头，是促进国内国际双循环的重要体现。作为属地海关，我们要落实政策支持，优化监管服务，为群众交上一份满意答卷。”
上游新闻记者 李舒 两路寸滩海关供图
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