上游新闻记者 王渝凤 文 黄桷坪街道供图

俗话说，低头不见抬头见，邻居相处久了，和亲人就没什么区别。

家住九龙坡区黄桷坪街道黄正街社区的许素英嬢嬢，就是这样一位珍惜邻里感情的老人，在5年前成为志愿者，为邻居服务、调解邻里纠纷。

她最喜欢说的话是：“大家都是邻居，低头不见抬头见，要以和为贵。”

在刚刚评出的九龙好人上，许素英荣获“九龙好人”荣誉称号。

获评“九龙好人”，许素英和其他人一起领奖

闲不住

她成为一名网格员

今年62岁的许素英，是铁路的退休职工，退休后，许嬢嬢把生活过成了一首休闲的诗。

但她却闲不住了，于是，怀着对生活的的热情，怀着想对社区居民服务的余热，5年前，她成为了黄桷坪街道黄正街社区一名尽职尽责的网格员。

生活中的许素英最常说的一句话就是：“我现在什么都不缺，儿子媳妇儿也孝顺，但是我不甘心待在家里日复一日的安度晚年，每天都在想怎么发挥更多的余热、献出微薄的力量，去帮助那些困难和需要帮助的人。”

“疫情无情，人有情”

这些总要人去做的事情她来做

2020年1月24日大年三十，本该是阖家团圆，一片祥和的夜晚。

可新冠肺炎疫情打破了原本欢乐的气氛，随之而来的是各部门的联防联控。黄正街社区按照”不漏一户，不漏一人”的要求实行了地毯式追踪，网格化管理。许素英作为黄正街社区的网格员在第一时间联系社区主动请缨参与到疫情防控一线。

当时，许嬢嬢家里87岁的老母亲还健在，但因为身体的原因必须有人在身边照顾，社区领导因为担心她母亲的情况劝说过许嬢嬢，但许嬢嬢却说：“我看你们每天也很辛苦，过年都全部在上班，每天还要搞到那么晚，多我一个人多份力量，疫情无情人有情，这些事情总要有人去做，而且我离家也近，每天抽一点时间回去看下就好。”

最后在社区领导的统筹安排部署下，许嬢嬢在接到任务后立即挎上装满宣传资料和登记表格的环保袋，戴着一副一次性口罩“轻装上阵”开始了入户排查、疫情科普工作，在滚动式排查中许嬢嬢对负责网格的72户居民不仅开展了拉网式入户，还对多次入户无人的住户进行了电话排查，对入户无人无联系电话的住户许嬢嬢只要空闲就会去巡查有没有返家。

2月5日许嬢嬢还加入了卡点值守工作，每日6小时的室外值守任务，虽说条件艰苦，但许嬢嬢从未有过抱怨。

2月10日，一位不戴口罩也不配合温度测量的居民想强行通过卡点，许嬢嬢不气也不恼，笑盈盈的走向这位居民，并对他说:“小伙子，这里有矿泉水，你先休息一下，我也知道因为这个疫情大家都在家里待腻了，心中难免会有情绪，但你想想我们这个待腻的家却是抗疫一线医护人员想回却回不去的家，我们虽不能像他们一样治病救人，但我们也应当在做好自身防护的同时也确保他人的健康安全”。

在许嬢嬢的劝说下，小伙子激动的情绪被安抚下来，在之后的出入登记中再也没有与许嬢嬢发生过不愉快，与许嬢嬢反而像认识多年的老街坊，进进出出总会主动与许嬢嬢打招呼，这就是许嬢嬢总是尽职守责的值守在卡点为进出居民做好温度测量和登记，遇到不配合的居民，许嬢嬢也总是笑脸相劝。在许嬢嬢的努力下，很多居民也从事不关己变为支持和理解，并开始主动帮助许嬢嬢宣传防控常识、排查流入人员、发热病患、提供有效信息。

因为热爱生活，许嬢嬢才希望用自己的余热点亮别人的光

走家入户搞人口调查

再难的沟通她都实现了

2020年全国第七次人口普查，从9月开始社区就对辖区内的居民进行摸底排查登记。人普工作十年一次，所以任务紧工作重，社区在分配工作的时候因为对区域划分更细化，许嬢嬢做的区域并不是自己熟悉的网格，而是分到一片他并不熟悉的居民区，况且第一次做人口普查工作，对于许嬢嬢来说，这份工作很陌生，在此之前她没接触过与人普相关的工作。

从摸底调查培训工作开始一直到短表等级结束，她都兢兢业业，争分夺秒，在有限的时间里攻克入户难、沟通难、找人难等问题。白天找不到，晚上入户找，经常被不理解的居民骂。许嬢嬢也耐心解释化解居民的怨气。对于那些入户多次依旧找不到人的住户，她问邻居、走社区、找信息，尽自己最大的努力做到区不楼房、房不漏户、户不漏人、人不漏项的登记原则。她说“既然下定决定要做这件事，就要把它做到最后，虽然不能尽善尽美，但我要尽我所能。”

冬日针爱奉献真爱

她希望自己的绵薄之力能变成温暖别人的光

2020年12月是黄桷坪街道第八届冬日针爱志愿者活动，许嬢嬢和往年一样早早的就来到社区认领回了属于自的的一份心意。

不到两天3条样式不一的围巾便包装好交回了社区。许嬢嬢从第一届的针织小白一步步的成长为了社区针织高手，其中成长的动力便是做公益的那份热心和恒心。

一边织着围巾和帽子，许素英还要教不会织围巾的志愿者们如何“分针”、“和针”，即便给山里孩子送去的温暖，许嬢嬢也希望是有别于一般人的想法的，“我希望孩子穿上这么漂亮的围巾和帽子，和城里的娃娃一样，能够快快乐乐地读书和生活。”

很多人不解许嬢嬢的选择，觉得原本可以和大多数的退休老人一样每天一日三餐过着平凡而闲适的生活，但她却积极参与社区建设，积极投身公益活动，她说，这样才能将退休生活过得充实有动力。

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