一直以来,电商平台与入驻商家的关系相当亲密,二者是利益共同体。对平台而言,入驻商家越多、商家营业额越高,平台才能“与有荣焉”,没了入驻商家,平台就像无源之水,难以持续。对于商家而言,平台能否提供有效的营销方式,聚焦客流,提升商家销量转化,是其发展的根本。平台与商家相融共生,和谐发展,才能确保零售行业可持续健康发展。
近日,“真快乐”APP全面升级,推出“真选商品”频道和“严选好店”频道,一方面以专业买手遴选好物,缩短消费购物链路;另一方面携手联合利华等多个厂商品牌,共推“4+N”标准,为零售行业可持续发展增添诸多保障。
“真快乐”升级4+N标准 致力零售业高品质发展
随着零售之战逐渐进入白热化,各电商平台的打折促销手段也花样倍出。以最近正在进行的双11全民购物节为例子,定金尾款、盖楼养猫、熬夜抢购、组队拼购……双11的战场,堪比一场比价知识与预付定金计算能力综合测试。有些商家更是趁着热度,先涨价再降价,营造大促假象。
在这场营销大战中,直接摈弃这些眼花缭乱的促销手段,推出“真选商品”频道和“严选好店”频道,进行全新改版升级的“真快乐”APP,显得更为实在。在以专业买手,为消费者筛选低价好物的基础上,“真快乐”联手各大品牌商家推动“4+N”标准升级,推出”低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧”等服务,并鼓励商家建立各具特色的体现自有优势的N条运营服务标准。
以入选“真快乐”APP“严选好店”频道的联合利华品牌为例。在全球拥有400多个品牌的联合利华,成立100多年以来,始终肩负行善致美的使命,并以始为终,践行如一。作为一个老品牌,联合利华的商品品质和品牌影响力有目共睹。但是,为了入选“严选好店”频道,联合利华也做了大量准备。比如,为了实现与“真快乐”APP“4+N”的同步标准,提升用户购物体验,联合利华配置了专业运营团队,处理售前售后、日常运营等问题。而在双11大促中,联合利华也以尖货、爆品参与活动,同时推出了全场“满199-100”的优惠,实力宠粉。对于未来,联合利华将自己的目标设定在“真快乐”洗护类产品TOP1,他们将以此为目标,给消费者带来更加完美的生活。
还有老品牌东阿阿胶,作为中华老字号企业,其产品历来深受消费者欢迎。东阿阿胶积极响应国家推进中医药传承创新发展的号召,坚持以消费者为中心,加快推进数字化转型和商业模式创新。同时,为了更契合“真快乐”APP的“4+N”标准,采取更严格的标准、更优质的服务来迎接平台广大客户,做到及时响应,极速发货,问题上牌无忧售后。
可以说,“真快乐”“4+N”标准的升级,敦促各厂家以更严谨、更敬畏的态度来对待零售市场、对待消费者,从而推动零售业高品质发展。
众品牌携手“真快乐” 共创零售销售新生态
11月5日-7日,“真快乐”APP“严选好店”频道正式上线后,“真快乐”APP随即开展严选商家乐购72小时活动,全场满199-100,全面覆盖大小电器、生鲜、零食、酒水、玩具、日用百货、黄金等全品类商品,真正做到严选真选好物放心购。
为什么“真快乐”能有如此大的底气和实力,开展活动力度如此大的促销活动?简而言之,还是在于“真快乐”与商家的互相支持。在相融共生的理念下,厂商朋友已经与平台搭建起了一个互相信赖的平台,商家支持平台,平台赋能商家,从而最终共创零售销售新生态。
如参与此次活动的商家三只松鼠,建立了客服24小时在线响应机制,并且做到了73%地区当天发货,质量问题产品做到无限期退换;与此同时,在价格体系上,三只松鼠还推出了专区满199减130的活动,以巨大优惠赋能消费者和平台改版升级。
以品质好货以及高品质的服务聚焦客流,“真快乐”赋能商家,满足商家的诉求。而商家诉求得到满足后,品牌也就可以把精力更多的放在运营上,更好地供货、卖货,助力平台获取更多收入,最终实现为消费者赋能的目的。
相信,随着 “真选商品”频道、“严选好店”频道的不断打磨扩大,N+4标准的不断完备完善,在“真快乐”的以身作则带领下,零售行业发展将更添保障。