即便现在自己公司一年能卖700套房，小川回忆起来，印象最深的始终是2019年10月8日的那单成交。“客户从抖音上找到我，跟我说要买房子。这样的事情要是放在我刚入行那时候，会被人说是在做白日梦。”小川说。

他接受采访的时候，自己所运营的抖音号@小川说房 已经发布了400余条视频，粉丝数量超过34万人，在重庆的房产创作者圈子里已经算得上是一位大V。如今，在抖音上略有小成的他又应邀在字节旗下房产垂类咨讯平台幸福号开设新的内容阵地，打算继续通过短视频把自己的商业故事讲下去。

互不信任的中介与客户

重庆这座城市，有西南都会特有的雾气、有城铁呼啸于楼群与山峦；夜幕降临时，还有漫天霓虹顺着山势铺满夜色——错综的空间感、繁华商业与烟火气息的交融对撞让人们赋予她中国最具“赛博朋克”风格的城市这一称号。可对于生活在这里的小川来说，中介这份工作既不“赛博”更不“朋克”，他们似乎只是蛰伏在这座城市底层的古老商业行为，剥离掉所有后天被赋予的意向符号，干的就是打破“信息差”的生意。

在小川入行的2015年，重庆刚刚成为西南楼市的热点。原本“安逸”惯了的市场，一朝“雄起”，伴随着成交量和价格的增长，拉着像他这样的底层经纪人，没日没夜的闷头干活。那时候，他们手里拿着一份长长的意向客户清单，蜗在面包车里边吃泡面边打电话，几乎没有休息日。“上面有业绩和成交的压力，所有时间都在努力想要找到客户，根本没有时间去想是不是有别的途径让我们和客户建立联系甚至是信任。”小川回忆那时候，中介和客户之间最难的就是建立信任。他们最主要的获客手段是“打电话”。隔着手机，机械地将意向客户的号码一个个拨打过去，有时候打100个电话也不见得能转化成一个有效的线索。

“好像客户觉得中介天然是要骗他们钱的一样。”小川记得一个客户，在他带去看中一套房子之后，又连续找了四五个中介去“带看”。最终成交价格与他最初的报价没有半点偏差，可是客户就是对每一位经手的中介都抱有浓浓的戒心。“我当时觉得还挺伤心的，我们原本还算是朋友，后来也没什么联系了。”

如果按照传统房产经纪人的工作努力下去，小川也许会成为一个优秀的区域经纪人，精通某个区域的每一个在售房源，会有自己的小圈子，不过却很难像今天这样把业务范围覆盖整个重庆。2019年，一个偶然的机会，小川被现在的合伙人拖着开始尝试在抖音上进行内容创作。

一年成交700套的内容创作者

“在做短视频前，我已经做过四年的经纪人。”小川说，所以一开始他就想通过短视频，为自己的身份做一个背书，以“专业从业者”的人设，教大家一些房产知识。如果现在回看当年的视频，还能看到小川在镜头前的青涩和紧张，他穿得板板正正，用不太标准的普通话，将自己积累的一些经验分享给视频另一端的用户。哪怕如今在镜头前已经挥洒自如，小川依然保留了初期的那些视频，因为他觉得这样真实的人物展示，是与客户建立信任感的基础。

在小川的眼里，中介行业虽然看似门槛低，但是它却紧紧地镶嵌于这个城市中、可能比一些高大上的工作更贴近人们的生活。 短视频展现出真实、生动的生活场景，特别适合中介行业，在你面前的不再是一个骗子一样的电话号码，而是一个活生生的人，“他也同你一样，有同样的口音，喜欢看视频、吃串串、涮火锅，也许走在街上还会忍不住瞟两眼漂亮的重庆姑娘……”小川说。

可是在最开始，低下的数据，让他一度怀疑自己的选择是否错了。“那时候粉丝很少，点赞也很少，三个月没有一次成交。我刚开始做，完全没有头绪，只能去求助短视频平台的运营团队。”幸福里是字节跳动旗下的房产团队，当时已经开始参与到抖音房产创作者的短视频运营中来，了解到小川的困惑之后，也开始替他出谋划策。有时候还会有运营人员在关注到问题之后直接给出建议，帮助这些房产经纪人出身的创作者们做镜头合规性优化。

“我开车时，副驾驶拍摄视频会被判定危险镜头，有烟头入镜也会被平台判定为不合规从而引起限流。”至于内容方面，小川说，他其实最开始也想走楼市‘专家’路线，但效果一直不好。后来他跑到一个区位不太好的楼盘唱了一首《空空如也》，反而出现了一次偶然性的大量曝光。“我突然就想到了，是否应该做一些真实的东西，把房源的优点和缺点说清楚。”此后，在幸福里团队协助下，小川做了大量尝试，让这个IP最终定格在镜头前这个真诚、热情的重庆大男孩——@小川说房 。

2019年10月8日，一个@小川说房 的抖音粉丝，通过私信联系小川，买下了一套重庆江景大平层。女主人说，她是看到了《小川说房》的短视频，觉得这个小伙子对重庆非常熟悉，其他房产经纪人总是会介绍区域和楼盘的优势，不像他一样会把优势和劣势全部摆出来，让客户自己做判断。这样的真诚打动了她，也促成了@小川说房 的第一单成交。

小川说，“我觉得在这里，我们卖的不是房子，而是想为那些信任我们的人提供一个家。”

自那之后，@小川说房 创作大爆发，一发不可收拾。2020年，小川第一次收获破万点赞，自此，流量获得爆发。如今的@小川说房 拥有34.2万粉丝，是重庆有名的自媒体大V。而小川本人，也从当初面包车里一个又一个打电话的中介小哥，成为一家拥有近100名员工的中介公司老板。他说，抖音和幸福里，已经成为他最大的线索来源，他的团队每年能够有700套左右的成交量，成交金额高达15亿元。

房产创作者想要更精准的内容触达

小川一直觉得，无论自己作为中介还是创作者，都需要呈现出更真实的状态。在他看来，房产中介是一个具备烟火气的职业，他们奔走在重庆错综复杂的街道巷口，从解放碑到朝天门码头，与相熟的人打招呼，带陌生人看熟悉的房间。

现在的小川，操着一口川普，永远热情洋溢，“龙门阵”摆起来滔滔不绝，热情得像是火辣的重庆火锅。他回过头来分析自己的成功，觉得其中有偶然也有必然。一来这是个流量大但同行竞争少的平台。“当时用短视频平台卖房的重庆经纪人、一只手就数得过来”；二来，短视频传递的信息密集且真实，能迅速拉近和客户的距离，获得信任；三来，是选择了一个能发挥出自己职业积累的自媒体赛道，在幸福里的支持下，他认识到专业+平台的重要性。而他将优点缺点共同展现的内容创作方式，也给人增加了信任感。

最新的一条视频，小川的模样依然一副重庆真诚大男孩的模样，带着粉丝实地体验了重庆一个高档小区。这条视频发布不到一天，点赞量接近6000、互动评论也达到了近900，这在区域型的房产内容创作者中已经是一个不错的成绩……说起这个，小川说，离不开幸福里运营人员的帮助。因而，当听说幸福号招募创作者时，他毫不犹豫就加入了进来。中介是传统行业，互联网是新科技，作为字节跳动旗下的房产创作者服务平台，小川对此寄予厚望。

“一般的房产内容平台流量不大，但是精准。短视频平台，拥有巨大的流量，但是精准度没有那么高。幸福号能打通短视频流量平台与房产垂类平台，那么我们未来在这种内容平台上的获客是值得期待的。”小川表示。

近期，幸福号对外发布"房产作者扶持计划"。该计划将在聚合字节跳动旗下五端（头条、抖音、西瓜视频、火山视频、幸福里）资源的基础上，进一步提供内容创作基金、千万级流量曝光、大咖培训、专属工作室等全方位的定制化传播和运营方案，帮助创作者提升跨平台运营效率及变现能力，让创作者在幸福号得到有效引导和快速成长。这为不少房产垂类创业者带来了想象空间，从9月开始，幸福号开始积极邀约优质房产垂类创作者入驻，截至目前已成功邀约数千房产垂类创作者入驻。

面对幸福号发出的邀约，小川欣然进驻，希望能够在这里继续进行他的短视频内容创作，为更多客户提供价值。

上游新闻.重庆晚报记者 顾立 实习生 左倩云

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