昨晚，“做医美真的能把皮肤变好吗”话题以3亿阅读量冲上热榜，在我国，“颜值经济”有多火?《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》中的这组数据即可体现：2019年中国医美市场规模达到了1769亿元，期间增长率为22.2%，2023 年有望突破 3000 亿元。爱美人士越来越多，巨大的医美市场也吸引了众多非法机构入驻，相关纠纷也随之而来，那么，不小心踩“坑”产生了纠纷，消费者该如何维护自己的合法权益呢?
根据《医疗纠纷预防和处理条例》(下简称《条例》)规定，发生医疗纠纷后，医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼以及法律、法规规定的其他途径解决。
进行维权时，消费者首先需要梳理相关证据，主要为自身接受医疗服务时的病例材料。对此，《条例》明确要求，发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管。病历尚未完成需要封存的，对已完成病历先行封存;病历按照规定完成后，再对后续完成部分进行封存。医疗机构应当对封存的病历开列封存清单，由医患双方签字或者盖章，各执一份。
当医疗纠纷需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，按照《条例》相关规定，由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定，也可以经医患双方同意，由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。
医学会或者司法鉴定机构接受委托从事医疗损害鉴定，应当由鉴定事项所涉专业的临床医学、法医学等专业人员进行鉴定;医学会或者司法鉴定机构没有相关专业人员的，应当从条例规定的专家库中抽取相关专业专家进行鉴定。
医学会或者司法鉴定机构开展医疗损害鉴定，应当执行规定的标准和程序，尊重科学，恪守职业道德，对出具的医疗损害鉴定意见负责，不得出具虚假鉴定意见。医疗损害鉴定的具体管理办法由国务院卫生、司法行政部门共同制定。
鉴定费预先向医患双方收取，最终按照责任比例承担。
此外，大河报·豫视频记者还从卫监部门了解到，若消费者要对医疗机构进行投诉举报，则首推消费者进行现场举报投诉，投诉人一定要随身携带病例、票据等证据，到被投诉人单位所在地的卫生行政部门进行现场投诉，“诊断书、病例、协议、收据、付款凭证、发票、照片、录音、录像都可作为证据，最好在加上清晰详细的举报信。在投诉程序方面，主要分为受理、调查、反馈三步，通常情况下，如果投诉被正常受理，卫生监督部门会在20个工作日内调查完毕，形成调查报告后，三日内反馈投诉人。”
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