11月15日上午，丰泽区举行党政领导定点接待群众来访活动。区委书记徐情根到区信访调解中心现场接待群众，协调解决信访问题。区领导郑燕然、黄队强、刘鹏志分别参加。
接访过程中，徐情根仔细查看信访内容，面对面倾听来访群众诉求，并征求到场人大代表、政协委员、律师的意见建议，与参加接访的区直部门、属地街道和社区等相关单位负责人共同解析政策法规，探讨研究问题解决途径，用心用情为来访群众答疑释惑。
当天上午，徐情根接待了多批到访群众，就“小区住户违建空中花园存在安全隐患，影响环境卫生”“村民焚烧垃圾和饲养家禽，影响周边住户日常生活”“协助办理党员关系异地转接”等问题，一一进行协调和答复。
徐情根指出，群众利益无小事，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，认真倾听群众合理诉求，积极主动作为，总结梳理、限期解决、及时反馈，确保群众反映的问题得到妥善解决，切实为群众办实事、解难题。要坚持以点带面、举一反三，查找共性问题，认真分析症结存在的原因，进一步健全完善机制、形成制度措施，不断提高信访工作质效和群众满意度。
来源：看丰泽
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