“警察同志，我这边出车祸了，地点在哪，我也不知道……”在高速路上碰到突发情况，报警后却讲不清楚自己所处的位置，这样的情形你是否碰到过？
昨日，记者从泉州高速交警支队获悉，为有效缩短群众报警时间，高速交警联合百度地图面向福建高速公路驾驶人共同推出“一键报警”服务，可以将报警人的位置迅速准确发送到辖区交警手中，让警情得到及时处置。目前，该服务已开始推行。
两车追尾报警却说不清地点
泉州高速交警二大队民警介绍道，今年9月份，在泉三高速上，市民吴女士驾车与前方一部车追尾，她第一时间选择报警。无奈的是，她和另一方车主都不知道所处的具体位置，结果与接警员沟通了好久才说明白，“平时接处警，这样的案例不止一起”。
“发生突发情况，司机与接警员沟通过程中，最耗时的难点一定是定位问题。”高速交警称，司机需要通过寻找周边公里桩精准定位，或是向接警员口头描述高速公路名称、大概方向、周边建筑特征等来确认位置。这种方式耗时长，且往往描述不准确，接警员很难根据模糊的信息快速定位事故地点，既影响事故处理效率，也给等候的驾乘人员增加了潜在风险。如果可以尽量缩短接报警时间，将大大降低二次事故的发生概率。
“一键报警”不仅省时还能精准定位
今年10月份，高速交警联合百度地图面向福建高速公路驾驶人共同推出“一键报警”服务，此服务可以通过地图上的精准定位，将报警人的位置传送至报警电话对应的负责部门。
昨天上午10点多，记者进行体验。首先，记者打开手机上的百度地图APP，点击右上角的语音助手，通过语音直接说出“小度小度，我要报警”，语音结束后，自动进入报警页面。随后，页面出现用户所处位置“高速公路名称+里程桩号”，还有一个四位数的位置码，同时页面还出现“拨打报警电话”的字样。点击“拨打报警电话”后，当事人可将位置相关桩号或位置码信息告知交警，交警即可同步定位到报警人位置。通过计时，整个过程需2分钟左右。
“可以省下2分钟，传统报警方式平均要4分钟左右，而且，还能精准定位。”高速交警介绍，按传统报警方式，报警人需拨打110或高速公路报警救援电话12122，再转接至相应辖区的高速交警支队指挥中心电话。指挥中心接线员经询问得知报警人已做好安全防护，得知大致方位后，引导报警人通过寻找百米牌，进一步确定具体公里数。指挥中心在明确具体地址后，会将警情转到管辖该路段的当班民警。当班民警与当事人取得联系，核实警情信息及地址，告知当事人做好安全防护措施等待救援，完成报警。“此外，使用一键报警新服务，指挥中心后台收到报警信息后，也可迅速采取必要预警措施，如将事故信息通过百度地图APP对外发布，在导航中提醒后车避让等方式，形成工作闭环。”（海都记者 董加固 通讯员 泉高支）
来源：海峡都市报闽南版
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