疫情防控关键时期，石狮法院主动拓展“我为群众办实事”实践活动，推动无接触诉讼服务模式，通过诉讼服务前置、线上、邮寄等多种方式，全方位保障人民群众的司法需求。
在充分运用线上诉讼服务平台的基础上，针对突发、紧急诉讼问题，主动将诉讼服务前置于安检大厅。全体诉讼服务前置工作人员严格落实疫情防控要求，加强现场管理引导，实行人员分流，保持一米距离。群众通过石狮法院微信公众号、福建移动微法院、电话等平台预约诉讼服务事项，再由诉讼服务前置工作人员提供无接触导诉、立案、信访接访、材料收转等诉讼服务。
依托互联网法庭将诉讼活动由线下转向线上，所有开庭、调解事项均通过线上跨域进行。疫情期间，通过远程视频开庭220件、远程视频调解18件。同时，将石狮市矛盾纠纷多元化解中心的无接触服务功能最大化，坚持线上联办，一网全服务。创新“互联网+人民调解+司法确认”模式，精准对接人民法院调解平台与市矛盾纠纷多元化解平台，实现一站式线上办理。
全面推行无接触跨域送达。不到1个月时间，集约送达服务中心邮寄送达诉讼材料3336件，协助其他法院送达案件11件、委托其他法院送达案件88件。跨越几百公里的送达工作，部分仅用1个工作日便可完成。无接触跨域送达工作，将诉讼资源最优化，节约时间成本、人力成本和物资成本，最大限度地维护人民群众的诉讼权益。全面开放“12368”“协理岗”座机等电话咨询查询平台，为群众提供各种法律问题咨询，诉讼事项咨询和案件进度查询服务，一通电话，马上就办，一次办结。
推行各类审判辅助性事务无接触集约办理。保全鉴定中心通过邮寄材料、线上申请、微信和电话调查等方式，保障群众的保全、鉴定及管辖权异议事项顺利进行。材料收转中心引导当事人通过邮件形式进行无接触材料收转，来自全国各地的邮寄诉讼材料均经过检查、消毒后转交，把住病毒传播关口，确保诉讼活动安全进行。
（记者 郑秋玉 通讯员 许冰冰）
来源：石狮日报
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