“我花了钱难道不配得到开箱的仪式感吗?”“我就喜欢花的钱是看得到的”“30块钱的口红都比300块钱的包装要好”这些评论是双11开箱视频中最常见的吐槽,只要打开小红书搜索“双11开箱”就可以看到许多关于快递包装的吐槽和争论。有人认为自己花了钱的商品应该被好好保护、有人吐槽身为“大牌”包装却如此简陋,但也有人认为应该避免过度包装,减少快递垃圾的产生。有趣的是,点进这个评论者的主页一看,发布的最新一条状态就是吐槽某品牌快递包装太简陋了。
又到了一年一度的双11购物节,消费者积极“剁手”之余,也是快递行业最繁忙的时候。2020年的“双11”当天的处理快件就达到了6.75亿件。据估算中国快递业每年消耗的纸类废弃物超过900万吨、塑料废弃物约180万吨。快递垃圾为什么那么多?这个问题要先回归到快递包装的功能之上,包装是为了保护商品,商家和消费者都希望商品可以完好无损地被签收。于是快递包装越来越多,在盒子之上套盒子,再在盒子之间加上大量填充物,盒子外包上编织袋或是塑料袋,有时候36片面膜要用上一个手臂宽的大箱子来装。是的,这样的包装才会收到消费者的好评,即使他们会不咸不淡地说一句过度包装,但是依旧会在收到精简包装时将过度包装的商品拿出来做比较,给好评,说上一句“仪式感满满”。反观精简包装的商品,就会被戏称“是不是不想干了”“要倒闭了吧,连包装都这么简陋”。
其实,过度包装能够给予的仪式感,精简包装也同样能够给予。仪式感是个人的感受,可以来自于作为第一人打开快递箱,也可以是在无人打扰的时候慢慢打开箱子,将快递中的商品一个个展示,有些人还喜欢录制开箱视频,和他人分享剁手好物。仪式感是可以被设计的,就像苹果公司为了环保取消了包装外的塑料膜,改为素封条保护。撕开素封条的时候,消费者依旧可以获得仪式感。虽然骂的人不少,但是真正撕起来依旧可以收到“有仪式感”的评价。
很多时候,快递的包装也力求体现商品的价值。为了让消费者花的钱能够看到,自己花了几百元乃至上千元买来的东西,是“配得上”这个价位的,于是包装要大,外面印上巨大的logo,加上塑料封膜,配上贺卡,加上印有品牌logo的纪念品,然后还要加上丝带,将里面的商品各个独立包装之外再各自加上一层气泡膜。我自己也有买了1只唇膏,收获3个箱子外加一大袋气泡纸的网购经验,箱子套娃式地一个接一个,一只唇膏真的需要3个箱子的保护吗?
至于“30块钱的口红比300块钱的口红包装要好”就更不值得夸奖,包装的好坏应该由能否保护好商品作为标准。任何价值的商品都不应该“过度包装”。2019年初,国家邮政局开始推动实施“9571”工程,对电子运单使用率、不再二次包装率,循环中转袋使用率提出了明确目标。2020年实施的“9792”工程,给快递包装回收提出了更高的要求。到了今年3月,《邮件快件包装管理办法》开始施行,强化了邮件快件包装源头治理,明确了包装选用要求和原则。按照环保、节约的原则,合理进行包装操作,不得过多缠绕胶带,尽量减少包装层数、空隙率和填充物。
这些政策为的就是杜绝快递商品时的过度包装现象,所以无论商品的价值多少,都应该遵守国家规定,不过度包装,也不随意包装,而是真正做到“合理包装”。撕包装的仪式感其实很自私,包装考验着我们的快递文明。