苦等几年,退押金仍排在1000多万位,ofo竟推出“拉好友,帮你退押”活动,称邀请的好友越多,退押金更快。对此,有律师认为,退还押金是消费者的合法权益,企业的此类行为并不合理。
网传图片显示,ofo的界面出现“邀请好友 帮你退押金”的字样,商家承诺“好友越多,退押越快,不封顶”。此外,还有“好友下单奖励”“充值退押”等活动。极目新闻记者在苹果手机的app store上看到,ofo下载页面有这张截图。
对此,不少网友纷纷吐槽。有网友称,自己看到关于这个活动的消息在网上热传后,特意登录自己的ofo账户看了下,自己排队等候退押金排到了1000多万位。
极目新闻记者下载安装ofo软件看到,早在2019年12月,ofo推出过为期三个月的“邀请好友,你拿现金”活动,APP内的活动页面上显示“好友不排队退ofo押金”。规则是,邀请好友后获得现金奖励,与好友组队跳转第三方平台购物,获得平台奖励的购物提成。
湖北好律律师事务所陈亮律师介绍,ofo把本来应该直接退还的押金,附加上了额外的条件,变成限制消费者合法权益的一些条款,这是不合理的。
此前,有网友称,ofo共享单车软件变成购物平台,而自己因忽视相关条款登录后,本该退还的押金变成了购物账户里的剩余余额。按照ofo多单方制定的规定,用户需要购买上千元的商品才能将99元的押金提现。根据《消费者权益保护法》第二十六条的相关规定,这些条款具有充分的提示和说明义务,必须经由消费者同意,并且用大字、黑体、加粗等显眼的方式告知,要尽到详细的说明义务,如果没有做到这些,这些条款是不生效的。