去年一年为365户地板意外泡水家庭实行第一时间救援，集合80多项国家/行业专利技术……春末家装热潮已至，寻找高质量、有保障的家装企业以及家装建材成为不少消费者的迫切需求，而天格最新数据显示，在疫情防控常态化形势下，依靠专业靠谱的产品和全面服务保障赢得口碑优势，成为带动家装国货市场的正能量。
业内人士表示，市场千变万化，过硬的品质始终是品牌的最佳利器。近些年，不少品牌卖力营销情怀，却忽略了产品品质，导致这些品牌只能昙花一现。想要扛鼎中国质造，首先要把好产品品质关，要求企业无论从生产流程还是生产工艺都要走在行业前列。以地板行业为例，上世纪90年代之后，中国地板行业开始走向兴盛，从体量上来说足以称得上“地板大国”，但在综合能力上还无法企及“品牌强国”的高度。
这一情况在近几年得以改变。天格数据显示，目前该品牌已集合了80多项国家/行业专利技术，同时将原木的本真美与工业设计结合，创新出众多高颜值产品，也促进了整个地板行业的迭代升级。2017年后，行业全面跟进地暖实木地板的发展，进一步推动了这一品类的市场认可度。
成为一个优秀的品牌不单止步于生产高品质产品，还取决于其专业的服务保障。家居建材类大宗消费品购买成本高、使用时间长，更需品牌对全消费链路进行保障。如今国产地板不仅升级了颜值和品质，其全国网点布局和本地专业团队也更易推进各项服务的实施。天格相关负责人介绍说，企业2019年就推出首创的“安装服务站”模式，由专业安装工程师直接提供服务，2020年又全方位升级消费保障，提出了“五大承诺”，涵盖售前、售中、售后全链路消费环节。据不完全统计，2021年天格为365户泡水家庭实行第一时间救援，减少用户损失;在郑州水灾期间，天格更是为用户提供了免费救援服务。在高品质和好服务的双重保障下，锦旗、手写信、朋友圈的夸奖等都成为天格的口碑见证，很多消费者甚至自发成为了品牌的“野生代言人”。
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