近日，市民王小姐向南都“记者帮”反映，2021年5月，她花10多万元请装修公司为番禺的二手房进行装修。结果第三方验房发现，65个验收项目中存在18个隐患，包括单砖空鼓面积超标、房间墙面歪斜、乳胶漆涂刷不均匀等问题。她要求退部分装修款，但装修公司只同意修复，目前双方仍未协商完成，希望记者帮关注。
当事人：花十多万元装修却质量堪忧
据王小姐介绍，去年5月底，她请上海百安居装饰工程有限公司广州分公司为其在番禺的二手房进行包工包料装修。最初双方合同约定总价款约6.9万元，后来随着实际使用的材料费和人工费上涨，王小姐也不断再追加装修款，“总共大概十多万元。”她出示了相关转账记录。
“装修拖拉，竣工日期一拖再拖。”王小姐不满地表示，原本装修公司答应两个半月完工，此后一直迟迟未能按时间完工。最让她感到气愤的是装修质量问题：房间内砌的墙出现歪斜，墙面乳胶漆刷得不均匀，出现沙眼，地砖和瓷砖出现多处空鼓。
装修工程基本完工时，王小姐聘请第三方验房并出具相关质检报告。根据她出示的报告显示，包括门窗项目、瓷砖铺装项目等共65个验收项目中，发现隐患18个。隐患主要有单砖空鼓面积超标、客厅房间墙面歪斜、乳胶漆涂刷不均匀、乳胶漆透底等。
随后，王小姐就质量问题与装修公司进行协商。“我要求退回部分款，装修公司的态度是只同意整改修复。”王小姐称，装修公司提出的整改方案仅仅是原有基础上进行修补，但她目前已对该公司失去信任，希望能拿到部分退款后另请新公司修复，“如果协商无果，我会走法律程序维权。”
进展：双方已签订退款协议
涉事装修公司的一名负责人则回应，目前仍在和王小姐就此事进行协商。南都记者见到，王小姐提供的合同中提到违约责任的规定，“由于乙方原因致使工程质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在合理期限内无偿修理或返工。经过修理或返工后，造成逾期交付的，乙方应当承担违约责任”。
截至发稿时，王小姐表示，经南都“记者帮”介入后，涉事公司相关负责人已经与其签订退款协议。
律师说法：如存在质量问题 业主可依法要求施工方赔偿
广东法制盛邦律师事务所邓刚律师表示，根据我国民法典的规定，依法成立的合同，受法律保护;当事人应当按照约定全面履行自己的义务;当事人承担民事责任的方式包括修理、重作、更换，以及赔偿损失、支付违约金等;当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
根据以上规定，如果业主能够提供证据证明装修公司的施工质量不符合要求的，可以要求施工方进行修复，如果约定了赔偿损失的方式的，业主还可以按约定要求施工方赔偿损失或支付违约金。如果对于存在的质量问题没有关于赔偿损失或减少价款的约定，但业主能够证明存在损失的，仍可以依法要求施工方赔偿其损失。
在平常的装修合同中，由于装修公司通常处于主导合同签署及具体施工的一方，在发生争议时，业主就难以维护自己的合法权益。对此，业主方在签署装修施工合同时，要注意清楚地在合同中列明双方的权利义务及违约责任。比如，对于施工方做出的承诺，在施工质量不合格、不符合约定时的处理方式，施工方的赔偿方式、赔偿范围，以及是否可以减少合同价款等内容，均可以作出明确的约定;同时，对于存在的质量问题，要及时保存证据。这样一方面可以有效地约束施工方严格履行合同义务、减少争议出现的可能，另一方面，在发生争议时，也可以有效地维护自己的合法权益。(记者 杨婷)
营业执照公示信息