“双11”刚过,家居市场热度不减。很多自称设计师的网红借助互联网社交平台推出直播活动,为消费者选择装修方案和家居产品出谋划策。然而一些消费者发现,部分网红在直播中的建议如同“话术”模板,对其中的设计缺陷避而不谈;一些标榜装修范例的房间实际是民宿或样板间,并不适合日常居住。
连日来记者在网上看到,在网红直播家装内容和短视频节目中,除了基础装修知识之外,类似“如何用×××元打造一个舒适客厅(或卧室或阳台)”“哪些卫生间(或厨房)设计已经过时”及如何选购当下最流行的瓷砖或橱柜产品等热门话题比较受人关注。
认真看过很多直播和短视频的朱女士告诉记者,不久前家里打算重装旧房,就想通过节目“培训”一下,了解一些最新的市场行情,但看了以后反而更糊涂了。“好多设计师建议室内门要定制到房顶高度,说这是最时尚的做法。可是到了门窗定制商家那里才发现,这种定制门的售价是普通门的两倍,到店里咨询的顾客基本都是看了网红的设计方案才过来打听的,而专业装修公司反而很少推荐这种门。”
一装修专业人士私下透露:很多“到顶门”是部分定制商家和网红联手炒作的概念,确实有一套推销“话术”。实际上,有些户型并不适合这种定制门,日后一旦出问题,维修起来也很麻烦。一资深设计师还指出,很多网红抓住普通人知识或经验的盲点推荐所谓“速成设计”,并不能保持客观公正,涉及的优劣评判有很强的个人倾向,其中不乏诱导客户多花钱的商业目的。
记者调查发现,尽管一些网红普及的基础装修知识看起来有帮助,但很多正规家装公司的专业设计师并不认同他们推荐的那些所谓“高颜值”或“最经济”的设计标准。设计师崇尚“宜居”概念,设计的重点是塑造空间,保持空间的相互渗透性和相互独立性。他们坦言:一些网红推荐的错误设计思路,造成的后果比诱导购买商品还严重。部分客户听了一些网红所谓的“速成设计”网课,用以反驳家装设计师的理念和标准,造成装修方案反复修改,沟通难度加大。实际上,专业设计师要考虑户型以及居住者的生活习惯等多种细节,兼顾美观、舒适方便、总预算和施工进度等要求,这不是网红直播用一个共性方案能解决的。
此外,一些消费者还发现,有网红推荐的时尚装修范例来自一些景区的民宿,屋内的螺旋楼梯、复式滑梯以及瞬间雾化玻璃等设计,日常需要服务人员维护,并不适合普通家庭使用。业内人士建议人们对网上案例还是要深入探究,以免被坑。