前不久，桃江县桃花江镇资江路社区两户老邻居因装修闹得很不愉快。桃花江镇司法所所长李狮多次上门调解，并邀请他们的同事、邻居等坐到一起，以话家常的方式打开双方的心结，最终，这对老邻居握手言和。27年来，李狮调处疑难纠纷1800多件，解答法律咨询、提供法律服务2000多件(次)，今年，他获评全国“人民满意的公务员”。
近年来，益阳市着力打造以基层司法工作人员、“五老”“两代表一委员”等为主力的基层调解员队伍，将矛盾纠纷隐患解决在基层、化解在萌芽状态，形成了一批基层人民调解的特色品牌。资阳区廖建祥消费维权工作室、安化县吴石林家庭调解室、桃江县彩姐调解工作室、赫山区老文调解工作室、益阳高新区“金牌和事佬”张松鹤调解工作室等一批以个人命名的调解工作室相继成立，人民调解社会化新路子越走越宽。
目前，5014名村(社区)调解员已全部入驻微信网格群，助推“网小格”微信服务管理平台与同级综治中心一体运行，构筑起调解为民“最后一公里”服务圈。今年以来，益阳共调解矛盾纠纷10165件，调解成功率95.9%。(全媒体记者 邢玲 通讯员 赵彩莲)
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