6月11日 星期天
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今日头条
取消强弱冷车厢?轨道交通早点收班?官方回应来了!近期,陆续有网友在重庆网络问政平台反映,轨道交通能否提至晚上10点收班,车厢内太热能否取消强弱冷车厢,自动售票机是否能代替人工窗口……这些问题 ,轨道交通一一回应了。
Q1、轨道交通是否能晚上十点之前收班?
轨道交通回复:重庆轨道集团根据市民的日常出行规律、不同时段客流量的大小、载客列车数等因素编制运营组织方案。重庆轨道交通大部分线路运营时间为6:30-23:00,是市民出行的主要交通工具之一,同公交车、出租车、网约车等公共交通优势互补,共同为市民提供便捷的出行服务。
Q2、自动售票机是否能代替人工窗口?
轨道交通回复:随着技术的不断发展,智能化设备在轨道交通中应用广泛,但仍无法全面取代人工服务。车站售票亭除了办理销售单程票、充值畅通卡等业务外,还解决票卡异常、扣费异常、退补车票等问题,同时考虑到目前部分乘客(如老年乘客)对智能手机及智能化设备操作不熟悉的情况,仍需通过人工为其提供服务,因此车站售票亭将持续发挥服务乘客的功能。
Q3、是否可以取消强弱冷车厢,降低车内温度?
重庆轨道结合当地交通特点,为了满足大多数乘客的需求,列车空调在运营期间通风功能全程开启,即使启动制冷模式也不会停止。目前,重庆轨道交通列车实行“强冷”“弱冷”车厢,其中“强冷”车厢空调温度设定为25℃,“弱冷”车厢空调温度设定为27℃。
由于列车空调受到停站开关门内外冷热气流频繁交换、高低峰客流人员密度变化、乘客体感和需求差异等多种因素影响,部分乘客会觉得稍冷或稍热。我们将继续加强列车空调运转状态的跟踪观察,进一步提高市民乘坐轨道交通的舒适性。
(来源:重庆广电·第一眼)重 庆
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